西安市調整城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費
繳費方式常見問題解答
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ01：本次我市城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險繳費方式調整主要有哪些方面的變化？
vA02：按照國家稅務總局陜西省稅務局和陜西省社會保障局的工作部署，本次我市調整城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險繳費方式的主要變化，一方面是城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費將由國家稅務總局陜西省電子稅務局征收切換至社保費征收系統(tǒng)（標準版）征收；另一方面是各參保單位每月必須先核定當月應繳費金額，再及時按核定的應繳費金額向稅務部門繳費。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ02：企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費切換社保費標準版的范圍是什么？什么時候上線？
vA02：本次企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費切換社保費標準版，范圍覆蓋了全省所有參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費的單位。切換時間為2020年5月1日。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ03：申報繳費須在養(yǎng)老保險經辦機構做哪些準備工作？
vA03：按照養(yǎng)老保險經辦機構的工作流程，自2020年5月1日起，各參保單位每月在向稅務部門繳費之前，必須先通過陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺“單位管理”→“月度自主繳費”功能核定當月應繳費金額。否則，將無法實現(xiàn)養(yǎng)老保險經辦機構與稅務部門數據交互，參保單位無法進行繳費，無法記錄職工養(yǎng)老保險個人賬戶權益。
v溫馨提示：參保單位在核定2020年度每月應繳費金額之前，應先通過陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺申報2020年度職工個人繳費基數。仍未完成1至4月結賬工作的參保單位，須在陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺依次逐月進行人員停續(xù)保等操作并進行單位月度繳費核定后，與5月份的單位月度繳費核定一并辦理。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ04:單位社保費管理客戶端下載地址是什么？
vA04：以下兩種途徑均可實現(xiàn)下載：
①家稅務總局陜西省稅務局官網：
http://shaanxi.chinatax.gov.cn—納稅服務—軟件下載—“單位社保費管理客戶端”
②企贏陜西官網：
http://www.17win.com/陜西—服務—下載中心—“單位社保費管理客戶端”
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ05：單位社保費管理客戶端初始密碼是什么？修改后的密碼忘記怎么辦？
vA05：初始申報密碼為已經關聯(lián)參保主體的養(yǎng)老保險社保編號的后6位（養(yǎng)老保險社保編號通常共11位）。初始登錄后單位社保費管理客戶端會強制要求修改密碼，繳費人需要牢記修改后的密碼，如果忘記需要去辦稅服務廳重置密碼。
vQ06：在陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺做過單位月度繳費核定以后，多久可以在稅務部門社保費管理客戶端申報繳納？
vA06：完成單位月度繳費核定以后，繳費單位次日（暫定）即可通過單位社保費管理客戶端使用特殊繳費申報方式進行網上申報繳納，或在工作日前往辦稅服務廳現(xiàn)場申報繳納。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ07：調整繳費方式后，參保單位申報繳費的全流程是什么樣的？
vA07：參保單位通過陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺核定應繳費人員和應繳費金額→通過“單位社保費管理客戶端”（或前往辦稅服務廳）申報繳納。
v溫馨提示：參保單位未申報年度繳費基數的，請通過陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺申報繳費人員和職工個人繳費基數。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ08：參保單位的參保登記信息和稅務部門稅務登記信息不一致，致使社保費管理客戶端無法正常使用，怎么辦？
vA08：單位社保費管理客戶端正常使用的前提是養(yǎng)老保險經辦機構與稅務部門信息系統(tǒng)關聯(lián)一致。關聯(lián)時，主要比對參保單位在養(yǎng)老保險經辦機構和稅務部門信息系統(tǒng)所登記的統(tǒng)一社會信用代碼（或組織機構代碼）與單位名稱。如果關聯(lián)失敗，參保單位須與稅務部門和養(yǎng)老保險經辦機構進行信息核對。參保單位須根據核對結果，前往信息錯誤的養(yǎng)老保險經辦機構或稅務部門進行更正，使得關聯(lián)成功。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ09：單位社保費管理客戶端提示“未查詢到社保繳費登記信息”如何處理？
vA09：該提示表明在稅務部門信息系統(tǒng)沒有登記參保單位信息，或登記信息關聯(lián)失敗。請先與主管稅務機關聯(lián)系確認。如需辦理登記，請攜帶工商營業(yè)執(zhí)照和在陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺的“證明&打印”—“單位登記證”模塊下打印的《陜西省城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險單位登記表》前往辦稅服務廳進行信息登記并完成關聯(lián)。
vQ10：單位社保費管理客戶端更新不出繳費單位職工信息，如何處理？
vA10：5月1日切換采用的是匯總申報模式，因此不傳遞職工個人繳費的明細信息。參保單位不用更新職工信息，直接申報繳費即可。
vQ11：已經在陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺完成單位月度繳費核定，在單位社保費管理客戶端申報時沒有顯示繳費人數，可以繼續(xù)申報繳費嗎？
vA11：如果單位社保費管理客戶端顯示的繳費金額正確，就可以繼續(xù)申報繳費。5月1日切換標準版因為采用了匯總申報方式，養(yǎng)老保險經辦機構與稅務部門的信息系統(tǒng)之間暫時不傳遞繳費人數信息。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ12：上個月在陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺核定了當月應繳費金額，也在單位社保費管理客戶端進行了申報繳費。本月繳費人數及應繳費金額無變化，還需要再次申報嗎？
vA12：參保單位每個月都先要通過陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺核定當月應繳費人數及應繳費金額，然后再通過社保費管理客戶端辦理申報繳費。否則，社保費管理客戶端的特殊繳費申報不會顯示應繳費數據。
vQ13：企業(yè)養(yǎng)老保險申報繳款期限是什么時候？
vA13：對于稅務部門來說，月度內每日均可進行申報繳費（辦稅服務廳為工作日）。對于養(yǎng)老保險經辦機構來說，陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險網上服務平臺7X24開通服務（經辦服務大廳為工作日）。
v溫馨提示：因核定應繳費金額后的次日（暫定）才能在單位社保費管理客申報繳費，建議參保單位每月盡量提前核定繳費數據并申報繳款，以便給出現(xiàn)問題后留有充分的解決時間。若參保單位在核定應繳費金額之后，在單位社保費管理客戶端申報繳費之前需進行變更，應及時前往所屬養(yǎng)老保險經辦機構服務大廳申請撤銷。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
vQ14：單位社保費管理客戶端提示“提交失敗，服務器連接異?！保绾翁幚?？
vA14：長時間未操作或網絡異常會有此提醒，稍后重新提交即可。
vQ15：單位社保費管理客戶端出現(xiàn)錯誤提示“未查詢到待申報預處理信息”，是什么原因？
vA15：這包含兩種情況：
第一種：企業(yè)錯點了“日常申報”模塊，選錯了申報功能模塊，請選擇“特殊繳費申報”模塊進行操作。
第二種：企業(yè)點擊了“特殊繳費申報”，但由于養(yǎng)老保險經辦機構信息系統(tǒng)尚未傳遞該企業(yè)的應繳費信息，因此無法申報。企業(yè)需要與養(yǎng)老保險經辦機構核實確認，確保核定的應繳費數據傳遞給稅務部門信息系統(tǒng)。
vQ16：5月1日企業(yè)養(yǎng)老保險切換標準版后，繳費人在單位社保費管理客戶端中申報繳費時，具體操作流程是怎么樣的？
vA16：申報時，繳費人在單位社保費管理客戶端中進入“社保費申報”—“特殊繳費申報”模塊，核實系統(tǒng)帶出的應申報信息后，勾選并提交申報。申報成功后，繳費人在單位社保費管理客戶端中進入“費款繳納”—“繳款”模塊，勾選已申報的內容，點擊立即繳款，在驗證申報密碼后，可以選擇三方協(xié)議扣款或銀行端憑證繳款方式進行繳納。
vQ17：參保單位在養(yǎng)老保險申報繳款成功以后，過多久可以查詢到繳款成功記錄的明細信息？
vA17：當天即可查詢到。
vQ18：如果繳費成功后，參保單位需要打印《稅收完稅證明》，在哪里打?。?/span>
vA18：目前打印完稅證明需要去辦稅服務廳。
vQ19：參保單位已繳費，但在單位社保費管理客戶端查詢統(tǒng)計菜單“社保費到賬信息查詢”查不到到賬信息是怎么回事？
vA19：本次企業(yè)養(yǎng)老保險切換標準版，采用特殊繳費的繳費渠道，而目前對于特殊繳費渠道申報，養(yǎng)老保險經辦機構暫不反饋到賬信息。如果參保單位需要核實繳費到賬具體情況，請聯(lián)系所屬養(yǎng)老保險經辦機構進行查詢。
vQ20：參保單位補繳以前費款所屬期的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費應該如何辦理？
vA20：調整繳費方式后，參保單位補申報2018年12月以前月度單位繳費以及為職工個人申報補繳費業(yè)務，仍維持養(yǎng)老保險經辦機構現(xiàn)行經辦流程不變。在養(yǎng)老保險經辦機構辦理完結的次日，可通過單位社保費管理客戶端使用特殊繳費申報方式進行網上（或在工作日前往辦稅服務廳現(xiàn)場）申報繳費。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
國家稅務總局西安市稅務局 西安市養(yǎng)老保險經辦處
2020年4月