1.檢驗標準

（1） 門表面應潔凈，不得有劃痕、碰傷；

（2） 門的割角、拼縫應嚴密平整；

（3） 門與墻體間縫隙的填嵌應飽滿；

（4） 門制作的允許偏差：門框翹曲允許偏差為3mm，門扇翹曲允許偏差為2mm；門扇的表面平整度允許偏差為2mm；門框門扇對角線長度允許偏差為3mm；

（5） 門安裝的留縫限值、允許偏差：門扇對口縫、門扇與門框立縫寬度為1.5～2.5mm；

（6） 毛坯房入戶門與地面的留縫寬度不應小于3.5cm；

2. 業(yè)主疑問及釋疑

  業(yè)主一般會針對入戶門的以下方面進行檢查：

（1） 門框檢查：門框安裝是否牢固平整，門框與墻體連接是否密閉嚴實，門框表面有無異常毛刺、開裂、破損等情況；  

（2） 門扇檢查：門扇有無變形、開裂問題；面漆外觀是否完好、表面是否平整；有無明顯劃傷、嗑撞，距離地面是否考慮預留地面裝修做法；

（3） 門鎖檢查：門鎖安裝是否牢固，鑰匙插拔是否平滑、鎖芯轉(zhuǎn)動是否自如，各方向鎖舌伸縮是否平穩(wěn)，鎖孔位置是否正常；

（4） 開啟檢查：門開閉是否平穩(wěn)，有無異常阻力及磨損，門鎖緊后是否有晃動；

（5） 門把手檢查：安裝是否牢固，旋轉(zhuǎn)時有無異常的阻力，表面有無缺損、變形；

（6） 密封檢查：門扇掩縫是否在 2.5㎜以內(nèi)。

開發(fā)商對策：

一般業(yè)主關注比較多的問題是門的外觀質(zhì)量問題，輕微的如小刮花、碰傷等，嚴重的有面板開裂、深長的劃痕等，可能是施工過程中對門造成了損壞，小問題的損壞可以通過現(xiàn)場修補和補油漆進行修復，嚴重的損壞可以將門返廠維修；入戶門與地面的留縫寬度不滿足要求（小于3.5cm）時可以要求返廠鋸短處理；（注：關于返廠維修和鋸短處理的確定一般盡量由物業(yè)現(xiàn)場說服業(yè)主，一般不隨便允諾業(yè)主，可請地產(chǎn)工程部評判決定）門鎖的問題一般會出現(xiàn)在裝修使用期間和業(yè)主入住使用期間，如發(fā)現(xiàn)鑰匙可以通用、鎖打不開等問題，經(jīng)過現(xiàn)場確認出現(xiàn)質(zhì)量問題的可以要求更換。

1.檢驗標準

（1）鋁合金門窗成品質(zhì)量：表面應潔凈、平整、光滑，色澤一致，無銹蝕。大面應無劃痕、碰傷；

（2）鋁合金門窗安裝的允許偏差：門窗框的正、側面垂直度允許偏差為2.5mm；門窗橫框的水平度允許偏差為2mm；門窗橫框標高允許偏差為5mm；門窗豎向偏離中心允許偏差為5mm；

（3）鋁合金門窗框與墻體之間的縫隙應填嵌飽滿，并用密封膠密封。密封膠表面應光滑、順直、無裂紋；

（4） 鋁合金門窗扇的橡膠密封條應安裝完好，不得脫槽；設置的排水孔應通暢； （5） 鋁合金門窗推拉門窗扇開關應力應不大于100N；

（6） 鋁合金門窗玻璃安裝質(zhì)量：玻璃表面應潔凈，不得有膩子、密封膠、涂料等污漬。中空玻璃內(nèi)外表面應潔凈，玻璃中空層內(nèi)不得有灰塵和水蒸氣。

2.業(yè)主疑問及釋疑

業(yè)主一般會針對鋁合金的以下方面進行檢查：

（1）窗框檢查：窗框安裝牢固端正；窗框是否有劃痕、磕碰、變形等。

（2）型材檢查：表面涂層要求顏色和光澤均勻，手感光滑以及是否有劃痕、磕碰、變形

（3）五金件及開啟檢查：要求開關自如平穩(wěn)，推拉自如，軌道件安裝牢固，關窗后不漏氣。

（4）密封檢查：窗扇與窗框、窗扇與玻璃的密封條是否到位、嚴密，有無破損、斷續(xù)等問題；窗框與墻體間的密封膠條是否完整、有無脫落、破損、裂縫等問題，有無滲漏現(xiàn)象。

（5）玻璃檢查：安裝牢固、完整、無裂紋及明顯劃痕。

開發(fā)商對策：

業(yè)主關注比較多的是門窗玻璃的質(zhì)量問題，可按以下玻璃的檢驗標準給予合理解釋 每平方米玻璃的表面質(zhì)量檢驗標準 項次項目 質(zhì)量要求 1 明顯劃傷和長度＞100mm的輕微劃傷 不允許 2 長度≦100mm的輕微劃傷 ≤8條 3擦傷總面積 ≤500mm2 對于鋁合金窗框型材的損壞需現(xiàn)場確定，有小的劃痕、磕碰變形（不影響使用功能）可以進行現(xiàn)場修復補漆，有嚴重變形而影響到使用功能或確定不能修復的可以要求給予更換。 另外業(yè)主比較關注的問題是鋁窗的滲水問題，發(fā)現(xiàn)滲水的窗必須整改。

1．檢驗標準

（1） 護欄成品質(zhì)量：護欄表面應光滑，不得有繡跡，色澤應一致，不得有裂縫、翹曲及損壞，接縫應嚴密；

（2） 護欄安裝的允許偏差：護欄垂直度允許偏差3mm；欄桿間距允許偏差3mm；護欄安裝必須牢固端正；

（3） 低層、多層住宅陽臺欄桿凈高不應低于1.05m，中高層、高層住宅陽臺欄桿凈高不應低于1.10m，欄桿的垂直桿件間距凈距不應大于0.11m；

2．業(yè)主疑問及釋疑

一般業(yè)主對護欄比較關注的是表面質(zhì)量和安裝問題，反映的問題大多是護欄生銹，安裝不正等，此類問題可以要求整改

開發(fā)商的對策：

為提高工作效率，建議可由施工單位提供部分油漆供物業(yè)備用，物業(yè)維修人員可進行簡單的補漆工作，遇到難度大的整改及時通知地產(chǎn)工程部安排處理。

1．檢驗標準

（1） 地面與下一層結合牢固，不得有空鼓；（考慮到我國施工企業(yè)的實際技術水平，對空鼓面積不大于400cm2，無裂紋，且每自然間或標準間不多于2處時，可不計入空鼓這一施工質(zhì)量缺陷）

（2） 地面表面應密實，不得有起砂，蜂窩和裂縫等質(zhì)量缺陷；

（3） 地面表面的允許偏差：表面平整度允許偏差為5mm；標高允許偏差為±8mm；厚度允許偏差為不大于設計厚度的1/10；

（4） 有防水要求的地面工程的立管、套管、地漏處嚴禁滲漏，坡向應正確、無積水；

2. 業(yè)主疑問及釋疑

業(yè)主一般會針對地面的以下方面進行檢查：

（1）地面平整度檢查：國家規(guī)范 2米靠尺內(nèi)允許偏差不大于5mm；

（2）地面是否有空鼓、裂紋、脫皮、麻面、起砂等質(zhì)量缺陷；

（3）地面是否存在倒返水和積水現(xiàn)象；

（4）地面水暖預埋管線是否有標識；

（5）地面是否預留裝修地面做法；

開發(fā)商對策：

業(yè)主反映地面存在空鼓問題時，可按照上面檢驗標準第（1）條給予合理解釋，不符合標準的進行整改；對于業(yè)主進行地面平整度的檢查，可根據(jù)現(xiàn)場實際情況跟業(yè)主進行合理說服解釋，如有些不平整的情況可以在地面裝修過程中可以消化解決的盡量說服業(yè)主在裝修工程中消化；業(yè)主對地面的強度持懷疑態(tài)度時，可告知業(yè)主所用材料是嚴格按照設計要求的配合比進行配料，可以保證強度；若發(fā)現(xiàn)地面大面積起砂可用107膠水泥漿涂抹修補。

1．檢驗標準

（1） 天花抹灰層與基層之間必須粘結牢固，抹灰層應無脫層、空鼓，面層應無爆灰和裂縫；

（2） 天花抹灰的允許偏差：天花抹灰應平順，陰陽角應方正，允許偏差為4mm；

2．業(yè)主疑問及釋疑

業(yè)主一般會針對天花的以下方面進行檢查：

（1）層高是否符合合同、宣傳廣告或樓書要求；

（2）天花是否有裂紋、空鼓等質(zhì)量缺陷；

（3）天花平整度檢查：天花抹灰是否平順，陰陽角是否方正；

（4）天花是否有水?。?

開發(fā)商的對策：

對于層高的疑問：住宅的層高是指下層地板面或樓板面到上層樓層面之間的距離，也就是一層房屋的高度。住宅的凈高是指下層地板面或樓板上表面到上層樓板下表面之間的距離。凈高和層高的關系可以用公式來表示：凈高=層高-樓板厚度。毛坯房的交樓時的室內(nèi)凈高是指層高減去樓板結構板的厚度再減去天花的抹灰厚度和地面的找平層地坪厚度，實際測量中應適當考慮施工過程中產(chǎn)生的允許偏差。（現(xiàn)澆砼結構層高允許偏差為±10mm，天花抹灰厚度允許偏差為±5mm，地面找平層厚度允許偏差為±5mm，故室內(nèi)凈高允許偏差為±20mm）

1．檢驗標準

（1） 墻面抹灰表面應光滑、潔凈、接槎平整；

（2） 墻面抹灰層與基層之間必須粘結牢固，抹灰層應無脫層、空鼓，面層應無爆灰和裂縫；外墻不得出現(xiàn)滲水現(xiàn)象；

（3）有排水要求的部位應做滴水線（槽），滴水線（槽）應整齊順直，滴水線應內(nèi)高外低；

（4）墻面抹灰的允許偏差：立面垂直度允許偏差為4mm，表面平整度允許偏差為4mm，陰陽角應方正，允許偏差為4mm；

2． 業(yè)主疑問及釋疑

一般業(yè)主對墻面質(zhì)量比較關注的質(zhì)量問題是抹灰空鼓和墻面裂縫問題。 實際檢驗中墻面空鼓允許的范圍為：單面墻體小于 5平方米，允許1處空鼓,空鼓面積不大于5cm2 ；單面墻體大于 5平米，最多允許2處空鼓,每處空鼓面積不大于5cm2；對于墻面裂縫問題產(chǎn)生原因主要是受溫度和材料影響。不同材料組成的墻體因材料膨脹系數(shù)不同并受溫度影響產(chǎn)生裂縫。

業(yè)主對墻面抹灰的強度持懷疑態(tài)度時，可告知業(yè)主所用材料是嚴格按照設計要求的配合比進行配料，可以保證強度。

墻面裂縫和樓板裂縫是業(yè)主收樓時關注的重點，必須認真對待。一般裂縫檢查的重點如下：

（1）檢查房屋外墻是否有裂縫（有漏水的隱患）。

（2）承重墻是否有裂縫，裂縫是否貫穿整個墻面且穿到背后，是否有傾斜性裂縫（有結構安全隱患）。

（3） 承重墻是否有貫穿裂縫且在不同樓層墻體的同一位置均出現(xiàn)有方向、有規(guī)則的裂縫（有結構安全隱患）。

（4）檢查樓板（地面和頂板）是否有對穿型裂縫（與房屋橫梁平行的裂縫），根據(jù)《混凝土結構工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》第 8.1.1條規(guī)定，裂縫寬度在現(xiàn)行設計規(guī)范允許范圍(0.3 mm)內(nèi)屬一般缺陷，不影響現(xiàn)澆板的承載能力。

（5）檢查樓板（地面和頂板）是否有受力裂縫，這種情況一般出現(xiàn)在支座處的板面，或板中部的板底。此類裂縫一般表示為與墻角呈 45°的裂縫、與橫梁垂直的裂縫等，這種裂縫往往不對穿，形狀外寬內(nèi)窄。應該說這類裂縫往往對結構安全和耐久性都有影響，是需要認真對待的。

(6) 陽臺、雨蓬等懸挑結構板是否有貫穿裂縫（有結構安全隱患）。

開發(fā)商的對策：

對于業(yè)主收樓檢查過程中發(fā)現(xiàn)的墻面、樓板裂縫，物業(yè)工作人員懷疑屬于結構裂縫均不應直接向業(yè)主表露或附和業(yè)主的觀點，有利于地產(chǎn)工程部開展解釋談判工作。

（本工程衛(wèi)生間、廚房、陽臺、外墻、各樓棟屋面已按國家相關防水規(guī)范進行設計和施工）

1. 檢驗標準

（1）防水層表面應平整、無鼓泡、折皺等缺陷，剛性防水層無酥松、開裂、起砂等弊端，防水層排水坡度符合設計要求，無明顯積水現(xiàn)象；

（2） 細部構造做法符合規(guī)定要求，且密封嚴密無滲漏。

2. 業(yè)主疑問及釋疑

房屋的防水質(zhì)量是業(yè)主重點關注的質(zhì)量問題，防水檢驗主要包括衛(wèi)生間、陽臺、廚房、屋面、外墻、外墻門窗、空調(diào)洞口的防水檢驗。其中衛(wèi)生間、陽臺、廚房、屋面業(yè)主在收樓時會要求做24小時的閉水試驗進行檢驗；外墻、外墻門窗、空調(diào)洞口的防水一般經(jīng)過雨天可以進行檢驗。對檢驗過程中出現(xiàn)滲漏問題的必須要求整改，并再次進行試水檢驗直至不發(fā)生滲漏為止。

毛坯房除了預留管道幾乎沒有什么給排水設施，也不安裝衛(wèi)生器具。業(yè)主重點檢查的是以下內(nèi)容：

（1）現(xiàn)有閥門、龍頭檢查：位置是否合理，開啟、關閉是否正常，水路是否通暢，無破損、銹跡、無滑扣失效、滴水現(xiàn)象；  

（2）管道固定牢固，安裝平直整齊，管道有無破損，接頭是否完好；

（3）預留上水堵頭、管線等是否考慮裝修面層尺寸，水堵頭是否能打開；

（4）水表檢查：水表安裝是否符合規(guī)范，水表接頭緊密完好，有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象；

（5）排水管道檢查：排水管道無直角、死角；接頭完好，接口處無滲漏，管道是否暢通，管線固定牢固、安裝整齊、無破損；樓上下延管道是否過長過低影響裝修；

（6）排水口、地漏口檢測：是否有地漏，地漏位置是否合理，排水口、地漏口是否完整，是否封口嚴密；

（7）排水口應進行封堵，防止垃圾進入排水管道發(fā)生管道堵塞。

對于毛坯房的電氣和設備業(yè)主重點檢查的是以下內(nèi)容：

（1）分戶配電箱檢查：配電箱安裝垂直度符合國家規(guī)范要求； 箱體、飾面板內(nèi)外清潔，無刮碰痕跡及色差；箱門開啟靈活；箱內(nèi)各開關、漏電保護器動作正確，控制范圍正確；箱內(nèi)結線整齊，回路編號齊全，正確；導線與開關連接牢固緊密；

（2）電表檢查：電表安裝是否符合規(guī)范，是否在關閉總閘后有電表空轉(zhuǎn)現(xiàn)象；

（3）開關插座檢查：開關、插座面板表面清潔、無損壞；開關控制范圍正確；開關切斷相線，單相兩孔、單相三孔插座的相、零、地接線正確；暗開關、插座的蓋板安裝牢固、緊貼墻面，四周無縫隙；導線接線符合國家規(guī)范要求；

（4）照明檢查：燈具安裝牢固、位置正確；

（5）其它弱電系統(tǒng)：對講門禁、安防、音響系統(tǒng)等的驗收應遵循相應的國家規(guī)范標準。

（6）原則上空調(diào)機必須安裝在指定位置，如業(yè)主另要求，須經(jīng)裝修審批同意后可采用另外方案。