眾志成城

新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情發(fā)生后，西咸新區(qū)秦漢新城稅務(wù)局積極開(kāi)辟“非接觸式”辦稅渠道，開(kāi)通推行發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、快遞郵寄業(yè)務(wù)，做到“線上受理線下送”，全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。2月3日至20日，為納稅人郵寄空白發(fā)票1722份，自然人代開(kāi)發(fā)票125份。

2月17日，陜西西咸新區(qū)秦漢新城新起點(diǎn)保潔服務(wù)有限公司法人代表姜衛(wèi)東來(lái)電，“您好，我們是轄區(qū)企業(yè)，現(xiàn)在急需代開(kāi)一張專用發(fā)票怎么辦？”該企業(yè)為轄區(qū)一戶小規(guī)模納稅人，疫情期間，因業(yè)務(wù)往來(lái)急需向復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)開(kāi)具一張?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票。了解情況后，第一稅務(wù)所陳莎莎與該企業(yè)開(kāi)啟微信視頻聊天，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局完成代開(kāi)專用發(fā)票申請(qǐng)，隨即通過(guò)稅務(wù)局發(fā)票系統(tǒng)打印發(fā)票，并與順豐快遞取得聯(lián)系，當(dāng)日下午3點(diǎn)將這張專用發(fā)票寄送納稅人。

萬(wàn)眾一心

“您好，這里是秦漢新城稅務(wù)局，請(qǐng)問(wèn)您在電子稅務(wù)局申請(qǐng)的發(fā)票順豐快遞送達(dá)了嗎？”這句話已經(jīng)成為秦漢新城稅務(wù)局疫情期間每個(gè)工作日一線值守人員必定反復(fù)重復(fù)的工作內(nèi)容。

面對(duì)疫情，秦漢稅務(wù)局“隔離病毒不隔離服務(wù)”！全方位、多角度的“非接觸式”辦稅宣傳和輔導(dǎo)，讓納稅人充分體驗(yàn)涉稅業(yè)務(wù)“網(wǎng)路”辦理的高效快捷，“發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng) 快遞到家”服務(wù)更是在這個(gè)特殊的時(shí)期，為納稅人送去了一份貼心的溫暖。

疫情發(fā)生后，為了第一時(shí)間將納稅人所需發(fā)票送達(dá)納稅人，秦漢稅務(wù)局積極與順豐快遞公司溝通，爭(zhēng)取順豐快遞企業(yè)支持，充分發(fā)揮快遞企業(yè)在參與政務(wù)服務(wù)中的積極作用，向納稅人推出“網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票郵遞送達(dá)套餐”服務(wù)，努力讓納稅人足不出戶、發(fā)票到家。

共克時(shí)艱

為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，秦漢稅務(wù)局從2月3日起，周末不打烊，全程辦理發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)納稅人辦事“走網(wǎng)路”。一方面制作網(wǎng)上申領(lǐng)郵寄發(fā)票操作微視頻，并利用稅企QQ群、電話、短信、微信等方式進(jìn)行宣傳，輔導(dǎo)納稅人熟悉網(wǎng)上申領(lǐng)、選擇郵寄發(fā)票操作步驟，告知納稅人操作注意事項(xiàng)。另一方面，各稅源管理部門及時(shí)排查有領(lǐng)購(gòu)發(fā)票需求的納稅人，主動(dòng)告知其發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)及郵寄業(yè)務(wù)，減少納稅人到實(shí)體辦稅廳次數(shù)。

秦漢新城稅務(wù)局制作自然人申請(qǐng)代開(kāi)增值稅普通發(fā)票全程網(wǎng)上辦操作微視頻，對(duì)自然人登錄陜西省電子稅務(wù)局、進(jìn)入代開(kāi)模塊、填寫發(fā)票信息、繳款等逐一進(jìn)行了詳細(xì)地解答，積極利用秦漢新城稅務(wù)局稅企微信群、稅企QQ群等方式進(jìn)行推送。2月微視頻推出后，得到了納稅人和基層稅務(wù)干部的一致好評(píng)，紛紛表示：“發(fā)票操作流程推送的很及時(shí)，非常實(shí)用！”。