新型冠狀病毒疫情發(fā)生后 ，商洛市稅務(wù)部門嚴(yán)格按照國(guó)家稅務(wù)總局的要求，全力推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。通過微信公眾號(hào)、稅企交流群等多媒體廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅指南，鼓勵(lì)納稅人、繳費(fèi)人“涉稅事、網(wǎng)上辦、非必須、不窗口”，統(tǒng)一對(duì)外公示咨詢電話106個(gè)，組建遠(yuǎn)程政策交流輔導(dǎo)群57個(gè)，全天候受理解答納稅人和繳費(fèi)人涉稅咨詢業(yè)務(wù)，視頻連線指導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)app、自助辦稅終端等方式線上辦理涉稅業(yè)務(wù)。

2月3日，受疫情影響，在全市政務(wù)大廳暫停對(duì)外服務(wù)的情況下，商洛市稅務(wù)局統(tǒng)一部署、科學(xué)統(tǒng)籌，將6個(gè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳和1間門面房臨時(shí)改造成辦稅服務(wù)點(diǎn)，設(shè)立健康檢查區(qū)和緩沖區(qū)，所有工作人員戴口罩上崗，高頻次對(duì)辦稅場(chǎng)地和辦稅設(shè)備消毒，專人測(cè)量體溫，分類疏導(dǎo)辦稅人，以人性化服務(wù)讓辦稅人辦得舒心、放心。

2月3日以來，全市共辦理涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)14390筆。其中臨時(shí)辦稅點(diǎn)辦理1372筆，電子稅務(wù)局辦理12425筆，自助辦稅終端辦理593筆，“非接觸式”辦理業(yè)務(wù)占比91%。

為了幫助復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)解決辦理涉稅業(yè)務(wù)中遇到的難題，商洛市稅務(wù)系統(tǒng)成立了黨員先鋒突擊隊(duì)和青年志愿者團(tuán)隊(duì)，建立重點(diǎn)稅源企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”聯(lián)絡(luò)機(jī)制，精準(zhǔn)宣傳疫情防控稅收優(yōu)惠政策和便民服務(wù)措施，為企業(yè)安心投產(chǎn)添保障、增活力。

2月17日上午，柞水縣稅務(wù)局第二分局負(fù)責(zé)人劉煒接到陜西盤龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)祝鳳鳴打來的電話，“我們復(fù)工第一天就收到了咱稅務(wù)局的延期申報(bào)提醒和增值稅、捐贈(zèng)企業(yè)所得稅相關(guān)優(yōu)惠政策，給我們吃下了定心丸，這樣的服務(wù)暖心又高效。”

原來，陜西盤龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司是商洛市唯一可生產(chǎn)醫(yī)用酒精的企業(yè)，2月6日剛剛獲得生產(chǎn)消毒產(chǎn)品許可，12日正式復(fù)工。稅務(wù)人員始終密切跟進(jìn)，主動(dòng)通過微信、電話等方式與企業(yè)溝通，結(jié)合企業(yè)情況，通過“云辦公”的形式，及時(shí)推送疫情防控重點(diǎn)物資生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)置設(shè)備費(fèi)用稅前扣除、捐贈(zèng)物資企業(yè)所得稅全額扣除、無償捐贈(zèng)應(yīng)對(duì)疫情貨物免增值稅等稅費(fèi)優(yōu)惠政策。開通發(fā)票領(lǐng)用綠色通道，積極為企業(yè)排憂解難，全力推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度。

為了緩解防護(hù)服緊缺的局面，陜西省藥監(jiān)局為商洛鶴秦服裝有限公司發(fā)放了防護(hù)服生產(chǎn)許可證。在疫情防控緊要關(guān)頭，作為全省首個(gè)獲準(zhǔn)生產(chǎn)防護(hù)服的企業(yè)，鶴秦公司立即投入了緊張的生產(chǎn)之中，得知這一消息后，丹鳳縣稅務(wù)局立即指定專人主動(dòng)聯(lián)系該公司辦稅人員，開啟涉稅事項(xiàng)辦理綠色通道，確保該公司生產(chǎn)無后顧之憂。

丹鳳縣稅務(wù)局工作人員了解到鶴秦公司增值稅專用發(fā)票存量不足時(shí)，按照特事特辦原則，在電話核實(shí)了相關(guān)情況后，立即遠(yuǎn)程輔導(dǎo)該公司辦稅人員通過電子稅務(wù)局提交了增量申請(qǐng)，提供了發(fā)票增量免實(shí)地查驗(yàn)服務(wù)，半個(gè)小時(shí)就為該公司辦完發(fā)票增量核準(zhǔn)并辦理發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)。當(dāng)收到稅務(wù)部門免費(fèi)寄送的100份增值稅專用發(fā)票時(shí)，該公司負(fù)責(zé)人感激地說:“在疫情防控形勢(shì)這么嚴(yán)峻的情況下，時(shí)間就是生命，我們一分一秒也耽誤不起。沒想到稅務(wù)部門主動(dòng)為我們開辟綠色通道，節(jié)約時(shí)間，真是太感謝了！我們一定加班加點(diǎn)擴(kuò)大生產(chǎn)，同心協(xié)力抗擊疫情?！?/p>

在積極開辟綠色通道為企業(yè)保駕護(hù)航的同時(shí)，商洛市稅務(wù)局還主動(dòng)想方設(shè)法為納稅人紓難解困。在稅務(wù)部門的積極幫助下，順利辦理了798.68萬元稅款延期繳納手續(xù)的陜西大西溝礦業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人說:“我們企業(yè)有困難，稅務(wù)局主動(dòng)幫忙想辦法，有政策支持，有真情服務(wù)，我們一定能戰(zhàn)勝困難?！?/p>

“全市稅務(wù)系統(tǒng)將堅(jiān)決落實(shí)好疫情防控各項(xiàng)稅費(fèi)政策，全力以赴為企業(yè)服好務(wù)，千方百計(jì)為納稅人和繳費(fèi)人解難題、辦實(shí)事，積極助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量！”商洛市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張利說。