為推動“行政效能”革命落地生根，產(chǎn)生實(shí)效，日前，西安市房管局結(jié)合典型行政案件的辦理情況，召開窗口單位全體黨員干部參加的行政效能工作推進(jìn)會，為西安房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展提供“五星級”服務(wù)，當(dāng)好人民群眾的“店小二”，為全市在實(shí)現(xiàn)“追趕超越”的新長征中貢獻(xiàn)力量。

　　推進(jìn)會以分析典型行政案件為切入點(diǎn)，從提高房屋登記和房產(chǎn)交易的效能入手，在房產(chǎn)交易辦證的每個環(huán)節(jié)上查找“薄弱點(diǎn)”，一切以方便群眾辦事為出發(fā)點(diǎn)，徹底解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。保障房資格審核、物業(yè)行業(yè)服務(wù)管理、房屋維修資金管理使用、二手房網(wǎng)簽及資金監(jiān)管等窗口業(yè)務(wù)都與群眾的切身利益密切相關(guān)，一切工作都必須以維護(hù)群眾利益為第一原則，事不過夜、馬上就辦、主動服務(wù)、狠抓落實(shí)，在好位置上不當(dāng)那個“打瞌睡”的人。

　　去年首期“電視問政”以來，該局針對工作人員在接待群眾投訴時言語不當(dāng)、態(tài)度消極等問題進(jìn)行深入反思，并制定了開展作風(fēng)紀(jì)律整頓、建立長效機(jī)制的工作方案，全面排查梳問題、清理整頓治環(huán)境、專人監(jiān)督防違法，不設(shè)結(jié)束時間，定期召開如何提高“行政效能”工作會議，研究為民服務(wù)過程中的新問題，提出解決“癥結(jié)問題”的新措施，打造“務(wù)實(shí)清廉高效”的新形象。

　　同時，以向社會公開的“39項(xiàng)權(quán)力清單”為抓手，大力推行“陽光辦事指南”，隨時接受社會各界的監(jiān)督；引導(dǎo)全局黨員干部自覺踐行中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律，真正做到作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。作為面向群眾的窗口單位，黨員干部的一言一行時刻體現(xiàn)著政府的形象。為此，市房管局對窗口單位明確提出：“對符合房產(chǎn)辦證政策規(guī)定、但手續(xù)材料不齊的，要提供書面清單，一次性告知群眾補(bǔ)充事項(xiàng)，可以不開證明的不要讓群眾開證明，可以一趟解決問題的不要讓群眾跑兩趟。”

　　全面公開辦理房產(chǎn)辦證相關(guān)政策、申請條件、審批程序、審批時限和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺將工作置于陽光之下，公開接受監(jiān)督。對違反工作紀(jì)律、工作作風(fēng)渙散的人員要加強(qiáng)教育，問題嚴(yán)重或?qū)曳覆桓恼咭獔?jiān)決調(diào)離崗位或解聘；對違紀(jì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的中層干部，該降職的降職，該免職的免職；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　西安市房管局要求全體黨員干部，要以深入開展的“行政效能”革命為契機(jī)，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程，提高辦事時效；要擼起袖子加油干，做好人民群眾的“店小二”，用五星級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和一流的服務(wù)水平，營造一流的房地產(chǎn)市場服務(wù)環(huán)境。（來源：騰訊網(wǎng)）