近日，一位納稅人激動地將一面印有“盡心盡職，服務周到”的錦旗送到了漢臺區(qū)稅務局辦稅服務廳。原來，這位來自漢中市鑫海達商貿的陳女士，在臨近中午下班時間來大廳代開專用發(fā)票，然而公司的財務人員出差不在漢中。陳女士從未辦理過涉稅業(yè)務，著急的表示對方要求中午一定要把票開好，否則就收不到貨款。窗口工作人員程莎了解情況后主動放棄午餐時間，手把手在電子稅務局輔導納稅人順利完成了發(fā)票代開業(yè)務?！斑@么一個小小的舉動，沒想到會讓納稅人如此感動。”程莎羞澀的說。

日前，有納稅人在自助辦稅區(qū)辦理業(yè)務時，不慎將錢包落在大廳自助辦稅區(qū)內。工作人員撿到錢包后核査到包里有人民幣幾干元、多張銀行卡，還有多種收據、資料以及身份證。掌握該情況后，辦稅廳上下聯(lián)動，通過查找納稅人資料及電話詢問，終于找到失主雷先生。錢包失而復得的雷先生激動地說：“太感謝你們了，錢包里面有我和愛人的身份證還有剛取的現(xiàn)金和多張銀行卡，要是丟了還得辦理一大堆卡和證明，那真是麻煩大了。”這樣的事跡在大廳時常發(fā)生，不論是手機、錢包、辦稅資料，工作人員撿到后都會在第一時間想方設法與失主取得聯(lián)系，歸還失物，盡最大努力為納稅人減少損失和麻煩。

“在減稅降費辦理過程中，稅務人員不僅耐心細致地為我們進行輔導，還加班加點為我們辦理業(yè)務，讓我們第一時間享受到了減稅降費優(yōu)惠政策，為公司發(fā)展帶來極大的便利?！标兾鳚h中信達財務咨詢服務有限公司代表真誠地說道，同時將一面印有“減稅降費助發(fā)展，貼心服務為企業(yè)”的錦旗送到了漢臺區(qū)稅務局辦稅服務廳。由于公司經營特點，經常需要在辦稅服務廳辦理業(yè)務，辦稅人員受到了大廳人員專業(yè)周到的指導服務，一年來公司的經營有了很大的起色。