近日，國家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于充分發(fā)揮稅收職能作用 助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)若干措施的通知》，出臺18條相關(guān)措施，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。西安市各級稅務(wù)部門迅速行動，一手抓疫情防控，一手抓納稅服務(wù)，通過政策在線“云宣講”，遠(yuǎn)程服務(wù)“全流程”，不折不扣落實一系列稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)紓困解難，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

在線宣講政策確保應(yīng)享盡享

 為防止人群聚集感染風(fēng)險，國家稅務(wù)總局西安市稅務(wù)局立即取消了線下集中培訓(xùn)、入戶上門輔導(dǎo)等傳統(tǒng)政策宣傳方式，通過西安稅務(wù)微信公眾號、微博、網(wǎng)站以及“稅企交流掌上通”平臺開展稅收政策和服務(wù)舉措“云宣講”。

 圍繞財政部、國家稅務(wù)總局最新發(fā)布的2020年第8、9、10號公告內(nèi)容，詳細(xì)解讀支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策、有關(guān)捐贈稅收政策和有關(guān)個人所得稅政策的享受條件、享受范圍等，發(fā)布多條特別辦稅指南，幫助企業(yè)熟悉掌握最新政策和“非接觸式”辦稅流程，盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

 “我們也像全科醫(yī)生一樣全流程服務(wù)，不能耽誤納稅人快速享受疫情期間的稅收優(yōu)惠政策?！?國家稅務(wù)總局西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局團結(jié)南路稅務(wù)所所長王曉玲說。雖然大部分時間她都在家“云辦公”，但梳理稅收政策、回答涉稅咨詢、推送涉稅難題、辦稅熱點，成了春節(jié)假期忙不完的活，但她和她的同事們都說，“人要居家隔離，服務(wù)不能隔離！”

 疫情當(dāng)前，西安很多企業(yè)也主動擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任，有的迅速展開疫情防控物資生產(chǎn)，有的積極向重點疫區(qū)捐款捐物。西安市各級稅務(wù)部門主動了解這些企業(yè)的涉稅需求，積極宣傳疫情防控重點物資生產(chǎn)企業(yè)購置設(shè)備費用稅前扣除、增量留抵退稅、困難行業(yè)企業(yè)虧損最長結(jié)轉(zhuǎn)年限延長、捐贈項目扣除等稅費優(yōu)惠政策，在線輔導(dǎo)企業(yè)申報享受，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)擴能。專門為疫情防控物資企業(yè)開通發(fā)票領(lǐng)用綠色通道，及時排查企業(yè)發(fā)票領(lǐng)用情況，全力保障相關(guān)企業(yè)用票需求，實現(xiàn)“稅企不見面，服務(wù)不斷檔”。

 陜西浪潔科技有限公司是一家生產(chǎn)84消毒液的企業(yè)，當(dāng)?shù)弥摴咀罱蛎芗桓斗酪呶镔Y需要大量開票后，國家稅務(wù)總局西安市鄠邑區(qū)稅務(wù)局啟動特事特辦程序，電話指導(dǎo)財務(wù)人員通過電子稅務(wù)局發(fā)起增量業(yè)務(wù)申請，并在后臺即時審核通過，幫助財務(wù)人員在自助辦稅機成功領(lǐng)取了300份發(fā)票。

優(yōu)化服務(wù)舉措確保安全高效

 按照國家稅務(wù)總局關(guān)于積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)的要求，西安各級稅務(wù)部門立即響應(yīng)，大力宣傳電子稅務(wù)局、手機APP、單位社保費申報客戶端、醫(yī)保合作商業(yè)銀行電子及自助繳費渠道、郵寄等各項“非接觸式”辦稅途徑。蓮湖區(qū)、鄠邑區(qū)等基層稅務(wù)部門還創(chuàng)新服務(wù)舉措，對緊急涉稅需求提供視頻辦稅、全程代辦等服務(wù)。

“稅務(wù)局的‘非接觸式’辦稅服務(wù)真是太方便了！通過微信和網(wǎng)絡(luò)，足不出戶就解了我的燃眉之急！”中國石化銷售股份有限公司陜西西安戶縣石油分公司財務(wù)人員楊尼卓在電話里道謝。

 2月10日，該公司急需要完成一筆成品油增值稅預(yù)繳申報，但財務(wù)人員楊尼卓所在的小區(qū)卻被隔離管理，于是，楊尼卓撥打了84812366便民辦稅服務(wù)熱線。接聽電話的稅務(wù)干部當(dāng)即表示可以由大廳工作人員代為申報。隨后，她將申報表拍照發(fā)送給大廳工作人員，再由工作人員通過“金三”系統(tǒng)代為申報。就這樣，楊尼卓坐在家里，通過網(wǎng)絡(luò)連線就完成了18017.44元的稅款扣繳工作。

據(jù)悉，對于必須要到辦稅服務(wù)廳辦理的業(yè)務(wù)，西安市各級稅務(wù)部門通過預(yù)約辦稅、延時服務(wù)等方式，分時分批、錯峰錯期辦理。要求納稅人必須持身份證、佩戴口罩，并配合體溫檢測方可進入辦稅服務(wù)廳。同時，定時對辦稅服務(wù)廳和各個自助辦稅點進行消毒，著力營造安全高效的辦稅繳費環(huán)境。