《疫情防控稅收政策“16個(gè)知道”》《疫情防控期間辦稅提示》《疫情防控納稅服務(wù)申報(bào)提示》……近日，“楊老師3分鐘課堂”在西安市納稅人繳費(fèi)人的朋友圈“刷屏”。這是西安稅務(wù)圍繞疫情防控期間各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策和納稅服務(wù)舉措而推出的系列“微課堂”。

為了將國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)的多項(xiàng)關(guān)于支持防護(hù)救治、支持物資供應(yīng)、鼓勵(lì)公益捐贈(zèng)、支持復(fù)產(chǎn)復(fù)工的好政策不折不扣落實(shí)落地，西安市各級(jí)稅務(wù)部門充分利用官方微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站以及“稅企交流掌上通”平臺(tái)開展政策“云宣講”，通過“便民辦稅一線通”熱線電話、微信視頻等方式遠(yuǎn)程輔導(dǎo)辦稅，讓納稅人、繳費(fèi)人足不出戶就能了解政策、享受政策。

西安天隆科技有限公司財(cái)務(wù)人員就通過“云宣講”了解到公司可以享受稅收優(yōu)惠的好消息。該公司主要致力于基因檢測(cè)、分子診斷領(lǐng)域儀器及體外診斷試劑的研發(fā)、生產(chǎn)等。疫情發(fā)生后，該公司積極響應(yīng)政府號(hào)召，加大防控物資生產(chǎn)，截至2月17日，已累計(jì)向全國(guó)178家疾控中心、317家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑25.21萬人份，配套提取試劑141.91萬人份及配套儀器501臺(tái)。

了解到公司相關(guān)情況后，國(guó)家稅務(wù)總局西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了視頻連線，及時(shí)對(duì)企業(yè)涉及的增量留抵稅額全額退還、擴(kuò)大產(chǎn)能購(gòu)置設(shè)備企業(yè)所得稅扣除、企業(yè)捐贈(zèng)等疫情防控一線物資保障相關(guān)稅費(fèi)政策，進(jìn)行了宣傳輔導(dǎo)，對(duì)相關(guān)優(yōu)惠政策需要的相關(guān)資料和手續(xù)進(jìn)行了逐一講解。當(dāng)?shù)弥蛸?gòu)買生產(chǎn)線所花費(fèi)的48萬元不僅能夠享受企業(yè)所得稅相應(yīng)扣除，還可以享受全額退還增值稅的增量留底稅額時(shí),公司財(cái)務(wù)人員對(duì)稅務(wù)部門及時(shí)、周到的服務(wù)連連點(diǎn)贊。

西安稅務(wù)還積極與相關(guān)部門協(xié)同配合，建立企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工直接聯(lián)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)掌握復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)信息，主動(dòng)了解企業(yè)訴求，制定一對(duì)一政策宣傳輔導(dǎo)方案，切實(shí)為企業(yè)解決困難，確保稅收政策紅利應(yīng)享盡享。

“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必需、不窗口。延繳稅、網(wǎng)申請(qǐng)，需到場(chǎng)，先預(yù)約?！?隨著對(duì)“非接觸式”辦稅方式的廣泛宣傳，不少西安納稅人繳費(fèi)人已經(jīng)對(duì)這些宣傳語朗朗上口了。

西安稅務(wù)通過多種渠道發(fā)布《致全市納稅人繳費(fèi)人的公開信》，提醒納稅人繳費(fèi)人可以通過電子稅務(wù)局、微信公眾號(hào)、個(gè)人所得稅手機(jī) APP、商業(yè)銀行電子繳費(fèi)渠道或自助繳費(fèi)渠道等“非接觸式”途徑辦理292項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)事項(xiàng)，還與中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司西安市分公司攜手推出“網(wǎng)上申請(qǐng)，郵寄到手”發(fā)票寄遞服務(wù)，最大程度降低納稅人出門辦稅可能引起的交叉感染。截至2月18日，全市共辦理業(yè)務(wù)71.5萬筆，其中“全程網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)量99.05%。

同時(shí)，納稅人繳費(fèi)人還可以通過電話咨詢各類涉稅事項(xiàng)、預(yù)約辦理特殊業(yè)務(wù)。部分基層稅務(wù)部門還創(chuàng)新服務(wù)舉措，對(duì)緊急涉稅需求提供視頻辦稅、全程代辦等服務(wù)。此外，還專門為疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)開通了綠色通道，及時(shí)排查企業(yè)發(fā)票領(lǐng)用情況，全力保障相關(guān)企業(yè)用票需求，實(shí)現(xiàn)“稅企不見面，服務(wù)不斷檔”。

陜西浪潔科技有限公司是一家生產(chǎn)84消毒液的企業(yè)，當(dāng)?shù)弥摴咀罱蛎芗桓斗酪呶镔Y需要大量開票后，國(guó)家稅務(wù)總局西安市鄠邑區(qū)稅務(wù)局啟動(dòng)特事特辦程序，電話指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員通過電子稅務(wù)局發(fā)起增量業(yè)務(wù)申請(qǐng)，并在后臺(tái)即時(shí)審核通過，幫助財(cái)務(wù)人員在自助辦稅機(jī)成功領(lǐng)取了300份發(fā)票，解了企業(yè)的燃眉之急?！岸悇?wù)部門的支持將增強(qiáng)我們戰(zhàn)‘疫’斗毒的信心。我們將加足馬力，全力生產(chǎn)防疫物資，為防控疫情貢獻(xiàn)力量?！逼髽I(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張亞敏表示。

為了保證納稅人的辦稅安全，對(duì)于無法通過“非接觸式”辦稅，必須要到辦稅服務(wù)廳辦理的業(yè)務(wù)，西安市各基層稅務(wù)局通過預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)等方式，分時(shí)分批、錯(cuò)峰錯(cuò)期辦理業(yè)務(wù)。要求納稅人必須持本人身份證、佩戴口罩，并配合體溫檢測(cè)方可進(jìn)入辦稅服務(wù)廳。同時(shí)，定時(shí)對(duì)辦稅服務(wù)廳和各個(gè)自助辦稅點(diǎn)進(jìn)行消毒，著力營(yíng)造安全高效的辦稅繳費(fèi)環(huán)境。

清早，天還沒亮，整條街道寂靜無聲。某社區(qū)門口支著一張桌子，桌上放著登記冊(cè)、消毒液和測(cè)溫槍。桌后端坐著一位戴著口罩、臂帶“共產(chǎn)黨員先鋒崗”紅袖章的中年人，他就是西安市稅務(wù)局第三稽查局副局長(zhǎng)楊紅兵。

“昨天我收到黨組織的倡議書之后，第一時(shí)間就聯(lián)系了社區(qū)，表達(dá)了想作為‘黨員志愿者’參與社區(qū)防疫工作的意愿，社區(qū)表示非常歡迎，就給我安排了在小區(qū)門口登記進(jìn)出人員、測(cè)體溫的工作。現(xiàn)在疫情嚴(yán)峻，我身為一名共產(chǎn)黨員，特別想做點(diǎn)什么，在家里急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。能走上一線，為防疫工作實(shí)打?qū)嵄M一份力量，我從心里感到高興……”口罩遮住了楊紅兵的臉，卻遮不住他眼中的欣慰。

在西安市稅務(wù)系統(tǒng)，像楊紅兵這樣積極響應(yīng)市局黨委倡議，主動(dòng)參與地方政府疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的黨員干部還有很多。截至目前，累計(jì)有1579名稅務(wù)黨員干部深入社區(qū)、村鎮(zhèn)一線，開展入戶排查、病毒消殺、防疫執(zhí)勤等疫情防控工作，切實(shí)發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用。

疫情發(fā)生后，西安稅務(wù)第一時(shí)間成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市局黨委直接負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、督促檢查，先后制發(fā)了《新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作方案》《新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作應(yīng)急預(yù)案》《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》和《納稅服務(wù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》等文件，下發(fā)了《致全市稅務(wù)干部的一封信》，動(dòng)員全系統(tǒng)稅務(wù)干部積極行動(dòng)起來，共同打贏打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。

針對(duì)干部隊(duì)伍基層大、外出人員多、窗口風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)，西安稅務(wù)在全員防護(hù)、整體防護(hù)的基礎(chǔ)上，按照“四清”（人員底子清、外出情況清、就診情況清、與重點(diǎn)人員接觸情況清）要求，全覆蓋做好隱患排查和重點(diǎn)人群的隔離觀察。截至2月20日，西安稅務(wù)系統(tǒng)尚未出現(xiàn)一例疑似或確診病例。