2019年3月29日21：00—4月1日24:00，西安市人社信息化系統(tǒng)將進(jìn)行數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)升級切換維護(hù)。

在此期間，將停止西安市社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)“兩定”機(jī)構(gòu)、職業(yè)介紹子系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)和“一網(wǎng)通辦”等相關(guān)服務(wù)。

也就是說，這三天里，社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦理、醫(yī)保刷卡購藥、醫(yī)保住院結(jié)算、人社網(wǎng)上辦事大廳以及就業(yè)服務(wù)相關(guān)網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)等都將暫停辦理！

為了將此次升級維護(hù)帶來的損失降至最小，西安市人社局將啟動如下應(yīng)急處置措施。

1、停網(wǎng)期間，全市人社系統(tǒng)各辦事服務(wù)窗口、柜臺依然照常接收各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理資料。如需登陸系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)辦理的先行受理，待系統(tǒng)恢復(fù)后再行辦理。

2、需在定點(diǎn)零售藥店刷醫(yī)?？ǎɑ蛏绫？ǎ┵徦幍穆毠めt(yī)保參保人員，先現(xiàn)金墊付。系統(tǒng)恢復(fù)后10日內(nèi)可憑小票刷卡返現(xiàn)。

3、需在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療的城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)（包括職工醫(yī)保和居民醫(yī)保，不含新農(nóng)合）參保人員，可先辦理住院手續(xù)，待系統(tǒng)恢復(fù)后再辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù)。

4、12333咨詢服務(wù)熱線正常運(yùn)行，為群眾提供政策咨詢以及登記辦理醫(yī)?？⊕焓У认嚓P(guān)業(yè)務(wù)；西安市人社局官方微博、微信公眾號同時受理政策咨詢等。此外，西安人社通APP暫停服務(wù)。

5、如有定點(diǎn)醫(yī)院、零售藥店等不執(zhí)行停網(wǎng)期間相關(guān)應(yīng)對措施，可直接向西安市人社局社保中心反映。電話：82284680。

由此給您帶來的不便，十分抱歉！

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