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導(dǎo)讀

來源：萬達(dá)集團(tuán)（號(hào)：guojiwanda）

　　萬達(dá)身處腐敗高發(fā)行業(yè)，截至2014年底資產(chǎn)5341億，員工11萬，項(xiàng)目分布于上百個(gè)城市、動(dòng)用資金大、管理鏈條長(zhǎng)，從上到下各級(jí)管理人員都可能經(jīng)受不住利益誘惑鋌而走險(xiǎn)。

　　但是，靠著萬達(dá)完備的管控制度和超強(qiáng)的防腐敗高招，很多人看到錢擺擺手，一些人伸出半截的手縮回來了，極個(gè)別伸出去的手被“砍斷”了。這究竟是一些怎樣的高招呢？

　　首先，高薪養(yǎng)廉。萬達(dá)雖被冠以“土豪”之名，但實(shí)際上，萬達(dá)的發(fā)展成果首先是惠及了自己的員工。萬達(dá)每年都有一半員工能晉級(jí)，加薪幅度高達(dá)20%；外地員工享受住房補(bǔ)貼；帶薪休假；每年一次體檢等。除此之外，萬達(dá)的食堂地球人都知道，一日三餐可都是免費(fèi)的。雖然高薪養(yǎng)廉不能從根本上解決腐敗問題，但是，對(duì)于“見過錢”的萬達(dá)人來說，腐敗的門檻高了很多。

　　其次，在萬達(dá)，你絕對(duì)找不到七大姑、八大姨，找不到官太太、官二代。其實(shí)，并不是萬達(dá)養(yǎng)不起他們，關(guān)鍵是他們來了可能真的呆不下去，因?yàn)槿f達(dá)的文化就是“彎腰干，能者上”，王健林讓年輕人到這兒來就是長(zhǎng)本事，漲工資，長(zhǎng)幸福指數(shù)，沒本事的人也會(huì)不適應(yīng)這里的生態(tài)；再者，他們真來了，就會(huì)給管理帶來一定的問題，就會(huì)滋生腐敗的小火苗。除此之外，每個(gè)高管都簽合同，不準(zhǔn)推薦任何親戚來萬達(dá)工作，包括王健林本人！這點(diǎn)說起來容易，但放眼望去，哪家企業(yè)又能做到？

　　最后就是超強(qiáng)的審計(jì)了。王健林曾在一次演講中特別指出：萬達(dá)建立了一支強(qiáng)大的審計(jì)隊(duì)伍，我個(gè)人在集團(tuán)不分管具體業(yè)務(wù)，唯一管的部門就是審計(jì)部，審計(jì)部就相當(dāng)于萬達(dá)集團(tuán)的紀(jì)委。這支團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、能力強(qiáng)，在集團(tuán)內(nèi)樹立了權(quán)威，具有很強(qiáng)的威懾力。

　　各位，你們都知道萬達(dá)的執(zhí)行力很牛，但是你不知道的是，萬達(dá)的審計(jì)更牛。本文就給你詳細(xì)介紹下這個(gè)“更?！钡膶徲?jì)到底牛在哪兒？

一、審計(jì)是王健林唯一直管的部門

　　組織架構(gòu)上，萬達(dá)審計(jì)部門由王健林直管。其他企業(yè)里老板雖然管，卻是“說管而不管”。但在萬達(dá)，審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)問題、審計(jì)結(jié)論、審計(jì)建議都要直接向王健林本人匯報(bào)，審計(jì)相對(duì)獨(dú)立，審計(jì)自身沒有業(yè)務(wù)，沒有利益相關(guān)，不受任何人干擾。

　　王健林對(duì)占小便宜、貪污腐敗、舞弊零容忍。所以他送給萬達(dá)高層6個(gè)字：勤奮、團(tuán)結(jié)、廉潔。

　　萬達(dá)信奉審計(jì)是一種哲學(xué)。沒有約束，“人性本并不善”。所以，審計(jì)是必須的！在萬達(dá)，對(duì)于腐敗和舞弊始終都是保持高壓的態(tài)勢(shì)，任何人不得觸摸，一旦觸摸，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。

二、審計(jì)怎么做？萬達(dá)有三大秘招

　　萬達(dá)的審計(jì)可不僅僅是為了查處些大案要案，萬達(dá)審計(jì)的最主要目的是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)做評(píng)價(jià)、改善經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)，目的是促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，是為了企業(yè)價(jià)值最大化。所以萬達(dá)的審計(jì)，更接地氣、更具針對(duì)性。

　　萬達(dá)的審計(jì)審什么？1.有權(quán)力的人；2.存在尋租空間和舞弊可能的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。那么，有哪些高招呢？

1.頂級(jí)專家授課

　　這些年，萬達(dá)招聘了很多國(guó)內(nèi)國(guó)外的精英人才，包括審計(jì)人才，但在萬達(dá)，做審計(jì)并不是一件容易事。你不僅業(yè)務(wù)要好，更重要的是，你得全能！你既要有專業(yè)知識(shí)，還要能表達(dá)、會(huì)溝通。比如，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、行政的審計(jì)，那么他就要了解這些業(yè)務(wù)條線的工作。不但要學(xué)，還得跟銷售人員打成一片，交朋友。據(jù)說有位審計(jì)副總經(jīng)理，為了練習(xí)講話技巧，專門花了800塊錢去學(xué)習(xí)了3天，為什么，就是為了好溝通。

　　在萬達(dá)，很多業(yè)務(wù)都是新的，一方面是不斷涌現(xiàn)出新行業(yè)，一方面是行業(yè)本身每年都有創(chuàng)新、理念、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)等，所以每年年底，萬達(dá)審計(jì)做的最重要的一件事就是充電學(xué)習(xí)。學(xué)什么？做法是請(qǐng)各個(gè)系統(tǒng)的總經(jīng)理講課，通過他們介紹這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，來研究怎么監(jiān)管。這種課涉及影視制作、演藝、院線、文化旅游、兒童業(yè)態(tài)、百貨等業(yè)務(wù)，信息量巨大。比如，影視制作是一個(gè)特殊的行業(yè)，給演員的費(fèi)用是沒有明賬的，現(xiàn)場(chǎng)有那么多人吃飯，群眾演員也沒有明賬，所以審計(jì)要針對(duì)此研究監(jiān)管辦法。

　　除了請(qǐng)內(nèi)部的人來講課，每年還會(huì)專門請(qǐng)國(guó)家各部委專家前來！高大上吧？

2.王健林親授審計(jì)尚方寶劍

　　萬達(dá)每年要審計(jì)一兩百次，涉及公司上千家，業(yè)務(wù)領(lǐng)域全覆蓋。

　　審計(jì)前，審計(jì)人員會(huì)拿著王健林的審計(jì)指令，然后把這張紙往總經(jīng)理的桌子上一放，上面寫著“審計(jì)指令”四個(gè)大字，哪個(gè)公司委派什么人到你公司進(jìn)行例行審計(jì)，請(qǐng)接待配合，落款：王健林。

　　王健林對(duì)審計(jì)重視到什么程度？這里有個(gè)小故事：年初，百余份審計(jì)指令需要王健林簽署，審計(jì)部總經(jīng)理對(duì)王健林說您就別一個(gè)一個(gè)簽了，授權(quán)他人代簽吧，但王健林最后還是一張張地自己簽了。

　　審計(jì)到各地，都會(huì)舉行一個(gè)全員的審前會(huì)議，包括打掃的阿姨、司機(jī)都得參加??！主要講解萬達(dá)審計(jì)的作用，審計(jì)的依據(jù)，以及查處的典型案例，此行的目的等等。據(jù)說，大家都瞪大眼睛聽。他們到底講了啥這么有吸引力呢？當(dāng)然是萬達(dá)的重要案例，這都是秘密啊……

　　2011年8月，審計(jì)中心曾查處過一起職務(wù)侵占案。這個(gè)案子就是上文那個(gè)花800塊錢去學(xué)習(xí)講話的副總發(fā)現(xiàn)的。他通過查閱OA發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)目的售樓廣告在陜西電視臺(tái)娛樂頻道每晚11點(diǎn)54分連播了8個(gè)月，每個(gè)月都是29.8萬，而萬達(dá)的制度是如果一筆預(yù)算超過30萬，就得上報(bào)集團(tuán)進(jìn)行審批，所以一看就知道當(dāng)事人研究透了公司制度，鉆空子。當(dāng)天審計(jì)就發(fā)現(xiàn)11點(diǎn)54分根本沒有任何廣告。而且所簽約的廣告公司的工商注冊(cè)法人代表后邊三個(gè)字被篡改，而且為了掩蓋，當(dāng)事人還蓋一個(gè)公章來掩人耳目，但是還是被火眼金睛的審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)了，真相就是將廣告業(yè)務(wù)發(fā)包給當(dāng)事人自己注冊(cè)的公司。

　　因此在后續(xù)處理這個(gè)問題的時(shí)候，王健林首先考慮到了審批過程中的官僚作風(fēng)，對(duì)所有審批當(dāng)事人都進(jìn)行了處罰，包括項(xiàng)目公司前后兩任總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、財(cái)務(wù)副總等等。處罰他們，就是告誡大家，在利用權(quán)力審批的時(shí)候，一定要充分關(guān)注業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)而不僅僅走形式上的流程。

3.明察秋毫：好人辦錯(cuò)事，還是壞人辦壞事

　　萬達(dá)審計(jì)還有一個(gè)特點(diǎn)：嚴(yán)格區(qū)分問題性質(zhì)，區(qū)分“好人辦錯(cuò)事，還是壞人辦壞事”。

　　事實(shí)上，很多問題是大家對(duì)制度不熟悉、吃得不透、把握不準(zhǔn)或是執(zhí)行不到位造成的，對(duì)于這樣的問題，審計(jì)部門主張與被審計(jì)單位多溝通，通過溝通極大地提高了工作效率，各個(gè)系統(tǒng)整改的力度可能比審計(jì)要求的還高，該處理的處理，該咔嚓的咔嚓。

　　比如某項(xiàng)目的一個(gè)總經(jīng)理，在招投標(biāo)過程中出了一些問題，他不是暗箱操作，是因?yàn)椴恢廊f達(dá)的規(guī)矩是所有流程必須透明，他把招投標(biāo)的幾家公司分別叫到屋子里談話。這其實(shí)是犯忌的。后來下屬曲解了他的意思，在招投標(biāo)中做了手腳。但審計(jì)分析結(jié)果是：他各個(gè)方面都不錯(cuò)，只是招投標(biāo)過程中沒有完全掌握制度要求，親自插手招標(biāo)，這和他當(dāng)時(shí)就職萬達(dá)時(shí)間不長(zhǎng)有關(guān)。考慮到他的工作各個(gè)方面表現(xiàn)，審計(jì)只是給他一次教育，提醒他注意。據(jù)說，這位總經(jīng)理現(xiàn)在工作越干越好。如果當(dāng)時(shí)一刀切，可能就痛失了一個(gè)人才。

三、一查到底、絕不手軟

　　萬達(dá)審計(jì)要做什么？發(fā)現(xiàn)問題他們?nèi)绾翁幚?？就倆詞“一查到底、絕不手軟”。

　　萬達(dá)每年都會(huì)開審計(jì)的通報(bào)大會(huì)，上千家公司都要通過視頻收看，每次王健林都要親自到場(chǎng)講話。在去年的審計(jì)大會(huì)上，他通報(bào)了這樣一件事。

　　2014年10月13-19日，歷經(jīng)一周時(shí)間，審計(jì)發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，該區(qū)域總經(jīng)理多次免費(fèi)將外廣場(chǎng)、內(nèi)廣場(chǎng)點(diǎn)位及金街區(qū)域免費(fèi)提供給場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外商戶開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在審計(jì)中，審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)該總經(jīng)理膽子大、強(qiáng)勢(shì)，而且在對(duì)員工的訪談過程中，他們的支支吾吾實(shí)際上是“有話要說，但不敢說”?？紤]到事情絕不僅僅這么簡(jiǎn)單，他們內(nèi)部討論后決定再次返回。

　　審計(jì)部門再進(jìn)泉州后，用了連續(xù)三周的時(shí)間對(duì)該區(qū)域的萬達(dá)廣場(chǎng)開始了有針對(duì)的審計(jì)。隨著調(diào)查的深入，隱藏的問題就像春筍一樣，一層層的鉆出來了。他們發(fā)現(xiàn)，除了區(qū)域總經(jīng)理無視制度外，還發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)其它公司對(duì)上蒙蔽總部，對(duì)內(nèi)規(guī)避監(jiān)管，對(duì)外坑害商戶。并且，他們的不良做法蔓延致整個(gè)區(qū)域管理混亂，營(yíng)運(yùn)、企劃、工程、租賃服務(wù)等多部門違規(guī)頻發(fā)，已發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失超百萬元，并嚴(yán)重影響萬達(dá)集團(tuán)品牌形象。通過對(duì)商戶一家家的約訪后，還發(fā)現(xiàn)商管公司招商營(yíng)運(yùn)副總利用職權(quán)向多家商戶索賄受賄。

　　有意思的是，他們?nèi)徲?jì)之前，該副總已調(diào)任廣東商管擔(dān)任招商營(yíng)運(yùn)副總，但得知審計(jì)二次進(jìn)駐的消息后，隨即辭職。審計(jì)部門與其多次溝通，并給了他充足的時(shí)間和多次機(jī)會(huì)希望其交出贓款，遲遲無果后，遂將其移交司法機(jī)關(guān)。

　　這個(gè)事件給萬達(dá)敲了一個(gè)大大的警鐘！整個(gè)區(qū)域，從上至下，大大小小幾十個(gè)管理人員對(duì)內(nèi)無視企業(yè)制度，對(duì)外坑害商戶，這在萬達(dá)還是前所未有的事兒。此事發(fā)生后，商管系統(tǒng)緊急召開會(huì)議反思并檢查管理漏洞，為何在上級(jí)拒批的情況下還能避開OA審批，自己以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行審批？為何在監(jiān)管如此嚴(yán)格之下還能出現(xiàn)這樣藐視制度的情況？對(duì)于此事，王健林內(nèi)部講話嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)，要從制度以及組織架構(gòu)上全盤考慮，要從根兒上杜絕腐敗的發(fā)生。就這樣，壞事變成了好事，將這樣的人淘汰出局，其實(shí)是萬達(dá)發(fā)展之幸事。有些人以為辭職就可以無事了，這對(duì)企業(yè)和其他員工不公平，他必須為犯法付出應(yīng)有的代價(jià)。

　　這就是萬達(dá)審計(jì)的重要作用，不僅要揪出腐敗現(xiàn)象，還要通過審計(jì)預(yù)防并力求在企業(yè)內(nèi)部杜絕腐敗，以促進(jìn)制度與體制的健全和完善。

四、如何靠蛛絲馬跡挖出大案？信息化、新媒體派上大用途

　　萬達(dá)審計(jì)到地方去，他們特別害怕。一方面是萬達(dá)的審計(jì)專業(yè)、權(quán)威，另一方面是萬達(dá)的審計(jì)更嚴(yán)謹(jǐn)，更“較真”。如何發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡呢？一個(gè)字跡、一張照片、一段時(shí)間的數(shù)據(jù)、一份OA流程都能成為他們的突破點(diǎn)。

　　還是上文提到的“區(qū)域事件”，該區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人多次繞過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批，采用紙質(zhì)內(nèi)部審批單而不上內(nèi)網(wǎng)走流程，在沒有任何“存底”的情況下，他們是如何發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡的呢？

　　這里不得不提一下萬達(dá)審計(jì)對(duì)信息化和新媒體的敏感與應(yīng)用。

　　因?yàn)樵诘谝淮螌徲?jì)過程中了解到該區(qū)域總經(jīng)理曾在2014年5月將萬達(dá)廣場(chǎng)中庭場(chǎng)地免費(fèi)供給某商家，但一直苦于沒有證據(jù)。審計(jì)部門再進(jìn)駐時(shí)，由于被調(diào)查方高度警惕以及線索的無頭緒，工作難度很大，一籌莫展之際，新媒體幫了大忙。他們沒有驚動(dòng)對(duì)方，而是先加了商戶的，挨個(gè)翻看，還真讓他們找到了！有一條是醬紫寫的： “5月15日盛大綻放，XX路演在萬達(dá)等你”。審計(jì)直接拿著這條找到財(cái)務(wù)進(jìn)行核實(shí)，結(jié)果是該活動(dòng)沒經(jīng)過財(cái)務(wù)，那么是誰(shuí)批的？通過什么方式批的？根據(jù)新媒體意外“暴露”的線索，他們找到了第一張繞過萬達(dá)內(nèi)部OA審批的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單。隨后，又找到了第二張，第三張……最后找出了51張免費(fèi)提供場(chǎng)地活動(dòng)的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單，還有4次，連內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單都沒有。

　　說到從蛛絲馬跡發(fā)現(xiàn)線索，還得講個(gè)故事。幾年前，審計(jì)去成都某國(guó)際酒店審計(jì)，在一個(gè)星期時(shí)間里，審計(jì)人員從上萬張單據(jù)里面發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：有些進(jìn)口的原材料的入庫(kù)單和出庫(kù)單經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人的字跡，而這個(gè)字跡又不完全一致。就憑著這個(gè)字跡，他們一直摸下去，發(fā)現(xiàn)這個(gè)人會(huì)趁著出庫(kù)員不在的時(shí)候，模仿簽字，一出一進(jìn)，監(jiān)守自盜，多余的錢都?xì)w他了。上萬張單據(jù)屬于大海撈針，但是即便是這些細(xì)微到別人不會(huì)注意的地方，也難逃萬達(dá)審計(jì)的法眼。

　　萬達(dá)各系統(tǒng)都開發(fā)了很多業(yè)務(wù)軟件，借助這些軟件審計(jì)人員足不出戶也可以發(fā)現(xiàn)審計(jì)線索。不久前，在對(duì)酒店會(huì)員積分管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)有三家酒店在餐飲消費(fèi)上，存在高頻、異常的積分記錄，于是審計(jì)直接從陜西千里奔襲。最終證實(shí)，這三家酒店都存在餐廳員工利用客人消費(fèi)為自己積分的舞弊行為，數(shù)額巨大，其中一家酒店整個(gè)餐廳員工個(gè)個(gè)參與，屬于群體性舞弊案件。遠(yuǎn)程的、信息化審計(jì)使得重大違規(guī)、舞弊的行為更容易被凸顯出來，大大提高了審計(jì)的效率和效果。

　　看到了吧，其實(shí)，你叫他們“福爾摩審”也不足為過。

　　好的，看到這里，知道萬達(dá)的審計(jì)牛在哪里了嗎？有點(diǎn)重案六組的感覺吧？事實(shí)上，這些只是露了一小手。話說回來，只要有人的地方就有腐敗，再好的制度都敵不過人性的貪婪，萬達(dá)的審計(jì)就是要跟人性中的糟粕作對(duì)。所以，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然萬達(dá)如此龐大，但是腐敗的事情真的是極個(gè)別，一旦抓出來，就是典型。作為一個(gè)道德高尚的人，你肯定不會(huì)這么干，對(duì)不對(duì)？

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這里只關(guān)乎建設(shè)者的夢(mèng)想！


有態(tài)度、有情趣、有抓手！

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1、“FIDIC合同知識(shí)體系指南與國(guó)際工程商務(wù)管理”專題


5月26-31日 陜西

2、“PPP模式政策解讀與《合同指南》實(shí)務(wù)操作”班

6月16日-19日 西安市

6月25日- 28日 烏魯木齊市

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