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一、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的地位角色及職責(zé)

（一）項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理的地位及作用

◇項(xiàng)目經(jīng)理是建筑業(yè)企業(yè)法定代表人在施工項(xiàng)目上負(fù)責(zé)管理和合同履行的授權(quán)代理人，在企業(yè)法人的授權(quán)下全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作。

◇對(duì)外（從企業(yè)外部講），項(xiàng)目經(jīng)理代表企業(yè)在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)建設(shè)單位直接負(fù)責(zé)。同時(shí)，也代表企業(yè)與建設(shè)單位及分包單位進(jìn)行聯(lián)系，處理與合同有關(guān)的重大事項(xiàng)問(wèn)題。 ，（企業(yè)法定代表人不直接對(duì)每個(gè)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，而是委托項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)建設(shè)單位直接負(fù)責(zé)。） 

◇ 所以，項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力、行為能力、勾通能力代表著企業(yè)的實(shí)力和形象。

◇項(xiàng)目經(jīng)理代表企業(yè)承擔(dān)履行合同的責(zé)任

和義務(wù)，維護(hù)著企業(yè)信譽(yù)。

◇對(duì)內(nèi)（從企業(yè)內(nèi)部講）、項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平而設(shè)立的重要管理崗位；

◇是項(xiàng)目實(shí)施階段工程合同履約、項(xiàng)目計(jì)劃的制訂與執(zhí)行的第一責(zé)任人。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中承擔(dān)的多種角色

◇項(xiàng)目經(jīng)理人又是各種利益相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)的中心。在項(xiàng)目管理中承擔(dān)著多種角色：

１推動(dòng)者；

２傾聽(tīng)者；

３解釋者；

４談判者；

５協(xié)調(diào)者；

６仲裁者；

◇項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶、是項(xiàng)目組織的領(lǐng)軍人才和總指揮長(zhǎng)、是工程項(xiàng)目管理的核心與靈魂。

◇項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)：

    就是努力做到優(yōu)質(zhì)、高效地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部完成合同約定的全部工作內(nèi)容，并使客戶(hù)滿(mǎn)意。

 ◇一個(gè)項(xiàng)目管理的成功就是項(xiàng)目經(jīng)理在既定的時(shí)間內(nèi)、有限的空間范圍內(nèi)將各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，將多種現(xiàn)代施工技術(shù)、管理技術(shù)進(jìn)行有效地運(yùn)用，使我們所管的項(xiàng)目作到工期最短、質(zhì)量最好、成本最低。

 ◇  由于項(xiàng)目管理的特殊性，就要求我們的項(xiàng)目經(jīng)理：

應(yīng)該具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)于一身， 因?yàn)檫@是 決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗的先決條件。

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心和靈魂，一個(gè)成功項(xiàng)目的背后，一定會(huì)有一個(gè) 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

◇企業(yè)和個(gè)人要想發(fā)展，一定要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德（道德品質(zhì)）、知識(shí)  結(jié)構(gòu)、決策能力、創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)管理能力的學(xué)習(xí)和提高。

◇積極參加是個(gè)好辦法。

（三）項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益和形象。

2、履行項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)，完成項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)指標(biāo)。 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)是項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的具體體現(xiàn)，也是最終考核項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績(jī)的依據(jù)。

3、履行工程承包合同，遵守工程建設(shè)程序，執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

4、及時(shí)向業(yè)主及項(xiàng)目相關(guān)方匯報(bào)交流工程項(xiàng)目管理進(jìn)展等情況。

5、合理組織并有效利用資源（人力、物資、資金、社會(huì)資源等），并對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

6、及時(shí)組織項(xiàng)目有關(guān)人員編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行整體管理，若發(fā)現(xiàn)與計(jì)劃產(chǎn)生偏差，應(yīng)及時(shí)采取措施加以糾正，使項(xiàng)目工作處于受控狀態(tài)。

7、建立各種專(zhuān)業(yè)管理體系并組織實(shí)施。

8、發(fā)揮好橋梁紐帶作用，協(xié)調(diào)處理與項(xiàng)目相關(guān)方的各種關(guān)系，消除各種矛盾和誤解，保證項(xiàng)目順利開(kāi)展。

9、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行利益分配。 

10、提前考慮工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定措施盡量規(guī)避，如風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法避免，應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn)，并處理項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中的干擾和突發(fā)事件。

11、歸集工程資料，參與工程竣工驗(yàn)收，準(zhǔn)備結(jié)算資料，接受審計(jì)。

12、妥善處理目經(jīng)理部解體的善后工作。

13、配合企業(yè)開(kāi)展的項(xiàng)目管理各項(xiàng)檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。

14、使項(xiàng)目相關(guān)方滿(mǎn)意，達(dá)到多贏的目的，最終樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌。

15、為了確保工程項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量，應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目經(jīng)理的管理投入，原則上一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在同一時(shí)期只能擔(dān)任一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)管理工作。

二、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

◆因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著舉足輕重的作用，因此，許多建設(shè)單位在選擇承建企業(yè)的同時(shí)，對(duì)承擔(dān)施工管理的項(xiàng)目經(jīng)理從知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上也提出了具體要求，并且這種要求越來(lái)越高，甚至達(dá)到相當(dāng)苛刻的程度。

◆企業(yè)本身為了認(rèn)真履行合同的內(nèi)容，樹(shù)立企業(yè)的品牌，也對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理任職資格和個(gè)人能力素質(zhì)提出了要求。

◆不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)的要求也不盡相同，但必需具備的基礎(chǔ)素養(yǎng)是一樣的。

1.忠于職守；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

具有良好的思想政治素質(zhì)，

良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

要努力做到，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)甲方講信用。認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，要以項(xiàng)目的總目標(biāo)和整體利益為出發(fā)點(diǎn)，不推卸自身責(zé)任，言行一致；實(shí)事求是，正確地履行合同，公平、公正地對(duì)待各方利益。

即使眼前利益充滿(mǎn)了迷人的誘惑也要堅(jiān)決放棄。

2.遵規(guī)守紀(jì)；具有強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)與制度意識(shí)

□“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，這是祖先留給我們的一句名言，

□ 在實(shí)際工作中，我們的工作往往是缺乏規(guī)則的，也就是工作缺乏計(jì)劃性。這樣做的結(jié)果是，增加了工作的隨意性，甚至?xí)箚T工的工作無(wú)章可循，造成管理工作混亂。

□ 比如，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作的時(shí)候，應(yīng)該首先制定一個(gè)規(guī)則，這個(gè)規(guī)則應(yīng)該包括：企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件：相關(guān)資料的準(zhǔn)備、明確工作目標(biāo)、工作進(jìn)度安排明確職責(zé)、規(guī)定形成的階段性成果、規(guī)定考評(píng)的范圍、方法、標(biāo)準(zhǔn)以及目的等等  

□ 如果沒(méi)有這樣完善的一個(gè)規(guī)則作支撐，那么我們的考評(píng)工作會(huì)取得成功嗎？即使取得成功，我們也會(huì)走很多的彎路，本來(lái)半年可以完成的工作，可能一年也完不成

□ 項(xiàng)目經(jīng)理一定要清楚：如果沒(méi)有制度和紀(jì)律，一定會(huì)造成項(xiàng)目執(zhí)行力的缺失，以及部門(mén)的內(nèi)耗、操作體系的紊亂。

□因此，作為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，我們應(yīng)該具備強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)與制度意識(shí)，并從內(nèi)心去遵守。

3.要關(guān)注細(xì)節(jié)；尋找鞏固的基礎(chǔ)

◆ 任何事情都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的短暫過(guò)程。

◇ 我們的中層管理者都應(yīng)明確：我們的細(xì)節(jié)觀決定了一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在打造“細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力”。打造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力是非常關(guān)鍵的，執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵就在于細(xì)節(jié)的執(zhí)行，只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，企業(yè)才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。所以競(jìng)爭(zhēng)力看似是一個(gè)很大的課題，其實(shí)就是在細(xì)微之處競(jìng)爭(zhēng)。

◇什么是細(xì)節(jié)管理， 細(xì)節(jié)管理把戰(zhàn)略與執(zhí)行有機(jī)的連接起來(lái)，而中層恰恰又是企業(yè)進(jìn)行細(xì)節(jié)管理的核心層。

◇ 我們的項(xiàng)目經(jīng)理有沒(méi)有做到有效地推行細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格意義上講這將決定著項(xiàng)目管理是否能全面履約，能否成功。

4、要講究原則；正確的、堅(jiān)持，錯(cuò)誤的、反對(duì)

   □ 在一個(gè)企業(yè)中，對(duì)于一些違反行為準(zhǔn)則或規(guī)章制度的行為，作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行制止；做到正確的、堅(jiān)持；錯(cuò)誤的、堅(jiān)決反對(duì)。

□ 我們的管理者應(yīng)該非常清楚的明白一條道理：任何一個(gè)微小的問(wèn)題或錯(cuò)誤，如果我們今天不對(duì)他制止，他一定會(huì)給我們帶來(lái)更大的問(wèn)題，如果員工私下里抱怨工資太低，主管沒(méi)有及時(shí)有效制止，這種抱怨便會(huì)馬上蔓延，隨至而來(lái)的就是團(tuán)隊(duì)士氣低落，員工工作效率降低。 

□ 我們中層管理者、我們的項(xiàng)目經(jīng)理、應(yīng)該把我們自己訓(xùn)練成為企業(yè)制度，流程的擁護(hù)者！捍衛(wèi)者！執(zhí)行者！

5、要以身作則，說(shuō)到做到、樹(shù)立威信   

 □項(xiàng)目管理中一個(gè)重要的工作就是制定規(guī)范、制定規(guī)定和制度，我們經(jīng)常講，管理的最高境界就是用制度去管理，做到有章有法。

 □但是，我們的項(xiàng)目經(jīng)理們必須要知道，定下來(lái)的制度我們能不能做到，如果我們做不到，這個(gè)制度再好也別定，因?yàn)樗麍?zhí)行不了，再好的制度執(zhí)行不了，他只能是一個(gè)紙考虎，沒(méi)有作用。

□ 因?yàn)橹贫鹊膱?zhí)行是面對(duì)全體成員，項(xiàng)目上定的規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)不能只依靠口頭上的宣傳，冷冰冰的制度來(lái)執(zhí)行，更關(guān)鍵的還是在于項(xiàng)目經(jīng)理的以身作則。

我們做一個(gè)有威信的項(xiàng)目經(jīng)理必須和以身作則聯(lián)在一起。我們的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行；對(duì)于自己的諾言，要言必行，行必果。

6、要志高務(wù)遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地；讓自己在踏實(shí)苦干中成長(zhǎng)

□ 年輕的項(xiàng)目經(jīng)理往往正處在人生發(fā)展的中途上，若要想繼續(xù)往前發(fā)展，就必須為我們所做的這項(xiàng)工作盡心盡力、

■把自已的工作崗位看作是自己人生的一部分，把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。盡職盡責(zé)地付出我們的所有，只有這樣我們才能獲得各方面的支持和認(rèn)可。

□ 項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)論做人、做事還是項(xiàng)目管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)、積極有為，只有一切從實(shí)際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁的心態(tài)，多做平凡而細(xì)致的管理工作，才能夠真正成為職業(yè)崗位的勝任者，才能真正推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

7、要有創(chuàng)新精神；努力追求工作的完美和更高的標(biāo)準(zhǔn)

  ◇ 創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，項(xiàng)目經(jīng)理要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

  ◇ 這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。

  ◇ 解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，項(xiàng)目經(jīng)理做任何一件事

都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

8、要有一個(gè)健康的身體

□ 項(xiàng)目的管理工作節(jié)奏快，工作壓力大，因建筑作業(yè)的特殊性，有時(shí)需要連續(xù)工作，一個(gè)身體健康的項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目經(jīng)理，做起事來(lái)才能精力充沛，干勁十足，并能擔(dān)負(fù)較繁重的項(xiàng)目管理工作，不致因體力不支而無(wú)法完成項(xiàng)目管理任務(wù)。

三、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的良好習(xí)慣

1．具備雷厲風(fēng)行、說(shuō)干就干、執(zhí)行命令的習(xí)慣

◇在遇到困難，遇到問(wèn)題時(shí)，凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口，遇事保持積極主動(dòng)的心態(tài)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題立即正面處理。

      控制自己不要讓自己做出為自己辯護(hù)的第一反應(yīng)。不要為自己找任何借口，再妙的借口對(duì)于事情本身也沒(méi)有用處。錯(cuò)誤面前沒(méi)人愛(ài)聽(tīng)那些借口。 做錯(cuò)事情，最好的處理方法就是老老實(shí)實(shí)認(rèn)錯(cuò)，而不是去為自己辯護(hù)。這是做人的美德，也是為人處事的最高深的學(xué)問(wèn)。許多人之所以屢遭失敗，就是因?yàn)橐恢痹趯ふ衣樽碜约旱慕杩凇?/span>

第一、不要試圖給自己的錯(cuò)誤找任何借口。

第二、不要抱怨。抱怨是沒(méi)有用的，過(guò)多的抱怨只能證明一條，我們是一個(gè)沒(méi)有用的項(xiàng)目經(jīng)理。

第三、承擔(dān)責(zé)任。

2．具備凡事預(yù)先確定目標(biāo)和制定計(jì)劃的習(xí)慣

①目標(biāo)的重要性

◇ 一個(gè)人如果沒(méi)有目標(biāo)，他可能就是做到哪里算到哪里，想到哪里做到哪里，不會(huì)有很大的成就，而一個(gè)人想有大的作為，我們首先需要有什么，首先需要有目標(biāo)，需要有一個(gè)大的目標(biāo)。

一艘沒(méi)有航行目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)，沒(méi)有目標(biāo)的工作，就像沒(méi)有結(jié)果的張望和沒(méi)有目的的游走

◇ 大家一定要認(rèn)識(shí)到目標(biāo)的重要性，我們從目標(biāo)開(kāi)始，“有了目標(biāo)就有了方向、動(dòng)力、壓力。” 我們沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有這些東西。

②計(jì)劃的重要性

◆ 我們項(xiàng)目經(jīng)理要有制定目標(biāo)、計(jì)劃的意識(shí)。我們做計(jì)劃的目的是什么：

降低我們工作的隨意性和盲目性，

提高我們工作的針對(duì)性和有序性。

◆沒(méi)有計(jì)劃，我們的管理會(huì)：

想到哪里做到哪里，做到哪里就算到哪里，

工作是隨意的，是盲目的。 

◆ 有了計(jì)劃，就會(huì)提高我們工作的針對(duì)性和有序性，使我們的工作：       

做到忙而不亂，就能做到事半功倍。

◇所以，做為施工項(xiàng)目經(jīng)理，在組織施工生產(chǎn)和施工工序、施工進(jìn)度安排時(shí)，明確目標(biāo)，制定計(jì)劃是非常重要的，（需要在做事之前有計(jì)劃又需要有目標(biāo)，兩者應(yīng)該合為一體）。

◇只有確立了目標(biāo)和完成目標(biāo)的計(jì)劃，各項(xiàng)工作運(yùn)行才有方向性，才有衡量工作最終成果的尺度。

◇定計(jì)劃要有量化指標(biāo)，要符合清晰、明確、具體、量化的要求。

3．具備遵守時(shí)間的習(xí)慣

◇做一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，就應(yīng)該在項(xiàng)目的管理中形成自己的風(fēng)格，“努力做到守時(shí)”是我們項(xiàng)目經(jīng)理管理風(fēng)格最好的一個(gè)體現(xiàn)方面，做事情雷厲風(fēng)行、執(zhí)行力強(qiáng)，懂得時(shí)間管理。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的焦點(diǎn)，是項(xiàng)目管理的核心，很多的事情需要我們組織、勾通、處理、協(xié)調(diào)，我們要參加很多會(huì)議，我們也要主持很多會(huì)議，這就要求我們項(xiàng)目經(jīng)理要有遵守時(shí)間的習(xí)慣。

◇我們要參加的會(huì)議，會(huì)前做好準(zhǔn)備，提前15分鐘到會(huì)，開(kāi)會(huì)坐在前排，

每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班；每天在下班前用5--10分鐘的時(shí)間做一天的整理性工作。

◇自己主持的會(huì)議或有關(guān)活動(dòng)，也應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)或提前10分鐘到場(chǎng)主持開(kāi)會(huì)，不要拖延，自己要努力做到守時(shí)，因?yàn)槲覀兊倪t到，一個(gè)是對(duì)參加會(huì)議的人員不尊重，還一個(gè)是浪費(fèi)了自己的時(shí)間，更是浪費(fèi)了別人的時(shí)間，

◇ 時(shí)間是這個(gè)世界上最寶貴的資源，過(guò)去了就永遠(yuǎn)過(guò)去了，我們項(xiàng)目經(jīng)理一定要有時(shí)間的概念。珍惜時(shí)間。

4．具備換位思考的習(xí)慣、努力做到工作主動(dòng)

◆ 什么是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題？

在表現(xiàn)上，首先要能提出供領(lǐng)導(dǎo)拍板的建議。中層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理可分為三類(lèi)：一是光問(wèn)“為什么”，只知道擺問(wèn)題； 二是不僅會(huì)問(wèn)“為什么”，而且知道“因?yàn)槭裁础保?三是不僅知道“為什么”、“因?yàn)槭裁础?，而且知道“怎么辦”，能提出解決問(wèn)題的方案。這第三類(lèi)管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理，才是一流的管理人員、一流的項(xiàng)目經(jīng)理。

 ◆ 作為中層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理，僅僅服從、執(zhí)行，讓干什么就干什么是不夠的。 我們最重要的職責(zé)就是：發(fā)揮決策作用，能提出有價(jià)值的建議供領(lǐng)導(dǎo)拍板。 但前提是首先要能看出問(wèn)題，而這正是很多中層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理共同的最大問(wèn)題。

 ◆ 其次，要處理好個(gè)人利益、局部利益與全局利益的關(guān)系。

 5．堅(jiān)持鍛煉身體

 □ 健康是每個(gè)人一生的財(cái)富，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校褪窃倜?，再累，也注意鍛煉身體，勞逸結(jié)合。要養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，我很贊成這個(gè)說(shuō)法

 □人生可以用一個(gè)數(shù)字來(lái)表示，身體健康就是這個(gè)數(shù)字最前面的“1”，我們每個(gè)人的事業(yè)，榮譽(yù)，地位、財(cái)富、家庭、朋友等等都是“1”后面的零，取得成績(jī)?cè)蕉?，零就越多，?shù)字也就越大。但是，一旦前面的“1”沒(méi)有了，“1” 后面的零就真的成為零了。

 □ 只有保持住身體健康這個(gè)“1”，后面的積累才有意義，才能真正體現(xiàn)出這個(gè)數(shù)字的價(jià)值。

6．經(jīng)常堅(jiān)持自我反省，培養(yǎng)超強(qiáng)的自我安慰能力

◆ 一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)經(jīng)常自我反省，檢查自己在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物有沒(méi)有浪費(fèi)資源，或無(wú)效運(yùn)行的狀況。找出在自己管轄范圍內(nèi)，有哪些原則是不可違背的。

◆ 遇到失敗、挫折和打擊時(shí)，要能自我安慰和解脫，并迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)信情況會(huì)發(fā)生變化。要堅(jiān)信：塞翁失馬，安知非福，上帝在為我們關(guān)上一扇門(mén)的同時(shí)，一定會(huì)為我們打開(kāi)一扇窗的。

7．微笑

◆ 我們的管理者（特別是項(xiàng)目經(jīng)理）在日常的管理過(guò)程中，會(huì)受到來(lái)自各方的壓力，會(huì)遇到各種各樣的困難，會(huì)有很多煩惱，但是，我們一定要知道，痛苦和快樂(lè)主要取決于我們的內(nèi)心，取決我們的心態(tài)。

◆ 擔(dān)子再重，笑也是挑，哭也是挑，再不順利的工作，微笑著撐過(guò)去了就是勝利。

8．具備認(rèn)真聽(tīng)別人講話的習(xí)慣

用心傾聽(tīng)，不打斷對(duì)方說(shuō)話。給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)。

9．永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)新東西，養(yǎng)成分析總結(jié)的習(xí)慣

流水不腐，戶(hù)樞不蠹。這句古話也可以用在人的智力增長(zhǎng)上。一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者具備的對(duì)問(wèn)題的分析、歸納、總結(jié)能力就應(yīng)該比常人強(qiáng)。總能找出實(shí)物規(guī)律性的東西，并且駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。

10．養(yǎng)成善于溝通的習(xí)慣。

◇ 我們的項(xiàng)目經(jīng)理在管理過(guò)程中擔(dān)當(dāng)了多種溝通的角色： 推動(dòng)者、 傾聽(tīng)者、解釋者、談判者、裁決者、組織織、執(zhí)行者、

◇ 要學(xué)會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”。 當(dāng)在我們管理范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，首先不要批評(píng)對(duì)方、批評(píng)下屬，或別人始終未能明白自己的意思時(shí)，先要反省自己，我在這件事情上有什么責(zé)任，是否自己的交底沒(méi)有說(shuō)清楚，或溝通方式出現(xiàn)了問(wèn)題，如果真是我們自己做的不對(duì)的地方要接受批評(píng)，要說(shuō)聲“對(duì)不起”，而不是先責(zé)備下屬、責(zé)備對(duì)方。

◇ 多用“我們”這個(gè)詞 。用“我們”代替“我”，可以縮短和大家的心理距離，促進(jìn)彼此之間的感情交流。

◆ 上述10個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成，最終是要培養(yǎng)我們的項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)優(yōu)良習(xí)慣的養(yǎng)成，把自己培養(yǎng)成為：

具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)；

具有堅(jiān)忍不拔、自信果斷的品質(zhì)和強(qiáng)烈的事業(yè)心；

具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力的一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理。 

◆ 我們的項(xiàng)目經(jīng)理要想在項(xiàng)目管理工作中做出成績(jī)，要想在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中

提高我們的業(yè)務(wù)水平和管理水平，首先，我們每個(gè)人都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，做我們自己習(xí)慣的主人。

四、項(xiàng)目經(jīng)理的施工現(xiàn)場(chǎng)管理

⒈ 堅(jiān)持目標(biāo)管理  （緊盯目標(biāo)） 

◆ 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的管理如果沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，就好像踢球沒(méi)有球門(mén)一樣，項(xiàng)目管理是不會(huì)成功的。以實(shí)現(xiàn)工期為主目標(biāo)、促進(jìn)質(zhì)量和成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2. 堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理（細(xì)化管理）

□ 企業(yè)在進(jìn)行總承包管理中， 我們必須建立標(biāo)準(zhǔn)的概念，要有標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)。

□ 為什么這么強(qiáng)調(diào)要建立標(biāo)準(zhǔn)

□ 優(yōu)秀的企業(yè)他制定了標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。不好的企業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，或者制定了標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格執(zhí)行，差別就在這里，沒(méi)有那么神秘。

◆ 建立標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)我們的工作進(jìn)行規(guī)范；

◆ 有了標(biāo)準(zhǔn)就是讓與工作有關(guān)的時(shí)間，數(shù)量、濕度、長(zhǎng)度、寬度、高度、厚度等等，全部清晰、明確，具體、量化。

■ 建立標(biāo)準(zhǔn)有什么好處

□  第一個(gè)好處，使所有的工作有所遵循。每項(xiàng)工作到底怎么做，有了標(biāo)準(zhǔn)就有所遵循；

□ 第二個(gè)好處，有了標(biāo)準(zhǔn)以后，可確保產(chǎn)品和工作質(zhì)量，如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，我們很難保證質(zhì)量；

□ 第三個(gè)好處，當(dāng)工作相同時(shí)可以快速?gòu)?fù)制；如果我們沒(méi)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們就做不到這一點(diǎn)。

□ 第四個(gè)好處，有了標(biāo)準(zhǔn)以后，我們可以根據(jù)此評(píng)價(jià)，考核我們的員工，我們沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就做不到。

□ 第五，可以提員工職業(yè)化水平，把團(tuán)隊(duì)打造成正規(guī)軍。

■ 如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理。四條建議：

■ 第一，先從制定標(biāo)準(zhǔn)，制定手冊(cè)開(kāi)始。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司有了能指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，管理手冊(cè)，這是一個(gè)好的開(kāi)始，我的開(kāi)始是成功的一半，要高度重視，先從抓制定標(biāo)準(zhǔn)，制定手冊(cè)開(kāi)始，這是第一條建議。

■ 第二，就是扎扎實(shí)實(shí)宣貫標(biāo)準(zhǔn)。第一步是制定標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該認(rèn)真嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，在執(zhí)行前先做什么事情，扎扎實(shí)實(shí)的宣貫我們的標(biāo)準(zhǔn)，要把標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確的宣貫給我們的每一個(gè)員工，不要讓員工們盲目地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

■  第三，就是企業(yè)要建立落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任制度，把落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)作

為企業(yè)的責(zé)任制度把它制定下來(lái)，然后，嚴(yán)格去貫徹，嚴(yán)格去執(zhí)行。

■  第四，就是針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)情況，認(rèn)真組織檢查考核。

3.堅(jiān)持交底

在計(jì)劃具體實(shí)施前必須對(duì)員工進(jìn)行，進(jìn)行操作交底，要告訴員工和施工班組，為什么要讓他們這樣做，員工和工人才能做正硧的事，正硧的去做事，才能取得良好的結(jié)果。做正硧的事，正硧的去做事.

4.堅(jiān)持走動(dòng)式管理 （計(jì)劃、實(shí)施、檢查、糾偏 ）

■ 我們的項(xiàng)目經(jīng)理，每天應(yīng)抽處一個(gè)時(shí)間，或者固定一個(gè)時(shí)間把電腦關(guān)掉，關(guān)掉干什么，到現(xiàn)場(chǎng)去，到現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

用我們的腳來(lái)管理我們的現(xiàn)場(chǎng) 

□特別是我們的施工管理人員，必須做到“三轉(zhuǎn)一不轉(zhuǎn)”，圍著轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)，圍 

著施工生產(chǎn)轉(zhuǎn)，圍著現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題轉(zhuǎn)，千萬(wàn)不要總是圍著辦公室轉(zhuǎn)。

□ 到現(xiàn)場(chǎng)去解決問(wèn)題，鼓勵(lì)員工，指導(dǎo)員工，用腳去管理。

而不能座在辦公室里邊懶得動(dòng)彈，這是一種要不得的工作作風(fēng)?，F(xiàn)在這種工

作作風(fēng)隨著科技的發(fā)展，在有些人身上，已經(jīng)表現(xiàn)的越來(lái)越明顯。所以大家

一定要改變我們的工作作風(fēng)。   

5. 堅(jiān)持組織協(xié)調(diào)勾通管理（借勢(shì)用人）

我們項(xiàng)目經(jīng)理的角色和地位十分關(guān)鍵，它處于復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)的中心地位，項(xiàng)目

經(jīng)理在項(xiàng)目管理中要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、員工、甲方、監(jiān)理、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、合作伙

伴、分包單位等等、加強(qiáng)同各方的勾通，善與各方的勾通是做好項(xiàng)目管理的

基礎(chǔ)。關(guān)鍵是要善于勾通、主動(dòng)勾通、勤于勾通。

項(xiàng)目經(jīng)理不可能事必躬親，涉及的范圍廣了，一個(gè)人看不過(guò)來(lái)。所以，要學(xué)會(huì)借勢(shì)和用人。

  ◆ 作為項(xiàng)目經(jīng)理，我們必須要想辦法爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，勢(shì)一旦造成，可水到渠成、事半功倍。

  ◆ 用人就是要用人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己知識(shí)或精力上的不足，以便抽出更多時(shí)間做更有利于生產(chǎn)力的事情。

6.堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作（明確崗位職責(zé)、把項(xiàng)目的力量凝聚一起）

◆ 今天已經(jīng)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細(xì)的時(shí)代，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，靠一個(gè)人的努力，靠一個(gè)人的力量，是無(wú)法面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作的，一個(gè)人可以憑著自己的能力取得一定的成就，但是如果把自己的能力與別人能力結(jié)合起來(lái)，就會(huì)取得更大的成就。 

◆ 我們的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的管理中最應(yīng)該做的一件事情：  就是要努力地把自己和每一位員工的力量凝聚到一起，有意識(shí)地把我們自己和項(xiàng)目員工培養(yǎng)成一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的人。和甲方、監(jiān)理、地方行業(yè)監(jiān)管部門(mén)、企業(yè)各部門(mén)、各合作伙伴單位和隊(duì)伍，搞好關(guān)系，取得他們的支持和配合，在項(xiàng)目管理中取的雙贏。

7.堅(jiān)持開(kāi)展項(xiàng)目文化的建設(shè) 

◇企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的觀念和行為方式。

◇企業(yè)文化就是建立在廣大員工共同的、統(tǒng)一價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的，企業(yè)做事的風(fēng)格和習(xí)慣。 

◇ 各位請(qǐng)記往、賺錢(qián)最高的狀態(tài)，賺錢(qián)最高的境界，就是賺感恩的錢(qián)，賺錢(qián)最好的狀態(tài)，就是賺快樂(lè)的錢(qián)。

◇ 有的時(shí)候業(yè)績(jī)是玩出來(lái)的；好的項(xiàng)目經(jīng)理能夠把項(xiàng)目打造成學(xué)習(xí)型、活力型、凝聚型的項(xiàng)目，把企業(yè)文化融入到項(xiàng)目管理中來(lái)。 

8.堅(jiān)持制度化管理（有章有法）

項(xiàng)目的管理最難的是對(duì)人的管理，首先我項(xiàng)目經(jīng)理要有“規(guī)則意識(shí)”，

如果沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很容易陷入混，畢竟項(xiàng)目經(jīng)理不可能時(shí)時(shí)刻刻盯每個(gè)項(xiàng)目成員，要想讓整個(gè)團(tuán)體按部就班開(kāi)展工作，就必須要實(shí)行制度化管理。只有通過(guò)制度管理讓項(xiàng)目執(zhí)行更規(guī)范。

⑴我們項(xiàng)目經(jīng)理一定要知道這個(gè)道理：有良好的制度，才能有良好的結(jié)局。

 （制度要符合實(shí)際情況，有針對(duì)性，要能考核。）

⑵項(xiàng)目經(jīng)理要帶頭認(rèn)真執(zhí)行制度，才能發(fā)揮制度的力量、管理好項(xiàng)目。

9.堅(jiān)持總結(jié)學(xué)習(xí)

五、結(jié)束語(yǔ)

◆大家一定要記住，現(xiàn)在我們國(guó)家已經(jīng)有很多項(xiàng)目管理理論和方法，但實(shí)踐中每個(gè)項(xiàng)目都有自已的獨(dú)特性，沒(méi)有現(xiàn)成的解決方案可以套用，真正獲得項(xiàng)目管理的成功，還是靠大家自己在項(xiàng)目的管理中去總結(jié)去感知。

◆我自己認(rèn)為，項(xiàng)目管理就是關(guān)于做人做事的方法，不是什么很神秘的東西，我們只要以平常心態(tài)來(lái)看它，它就是人們總結(jié)出來(lái)的一種有效的做事方法而已。 

◆我們國(guó)家是發(fā)展中國(guó)家，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，今后在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)要靠我們這些年輕的建設(shè)者去努力拼搏，奮力趕上。