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來源：百度監(jiān)理吧，作者：xiaweirenyi

作者已授權(quán)“建設(shè)監(jiān)理”發(fā)布，版權(quán)歸原作者。

入建筑行業(yè)也有了10個年頭，3年施工，7年監(jiān)理。從施工員到監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)換，從監(jiān)理員到監(jiān)理工程師的崗位轉(zhuǎn)變，深深體會到這個行業(yè)的艱辛和不易，在這里隨手寫下幾點(diǎn)心得體會，也讓新入監(jiān)理行業(yè)的朋友們能少走上一點(diǎn)彎路。

勤奮學(xué)習(xí)：一定要在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，首先技術(shù)上有過經(jīng)歷和一定的經(jīng)驗(yàn)，方便監(jiān)理工作的順利開展。這就需要一個經(jīng)驗(yàn)的積累過程。先看如何把圖紙變成實(shí)際的，然后去想如何檢驗(yàn)是否合格？，最后如何不合格如何去處理？這樣施工流程、施工工藝、監(jiān)控要點(diǎn)、規(guī)范要求、問題處理方法就能得到全部掌握。
現(xiàn)在周圍有很多朋友總抱怨，我才入行呀，圖集也看不懂啊、沒有好師傅帶我。其實(shí)我覺得：圖集先看，做到那個節(jié)點(diǎn)有疑問了，知道去翻圖集那一頁了，就可以拿著圖集現(xiàn)場對照看和檢查了，同時現(xiàn)場很多老班長干鋼筋的對圖集了解也很強(qiáng)，但是不可盡信，畢竟立場不一樣，工人說難聽點(diǎn)，怎么簡便能偷懶怎么來，他們理解圖集有時候是按怎么方便干活來理解的。所以，找個好師傅求證是必要的。那么下一個問題來了。有人會說“現(xiàn)場也不好意思去問監(jiān)理同事和施工員，問了人家也不一定會教啊”。對于這個我的看法是：工作技巧，人格魅力，還有學(xué)習(xí)精神，施工員都在歇涼的時候，你還能頂著大太陽在工作面上仔細(xì)核對鋼筋，我想是有人愿意教你的。還有這個是一個建立互相信任的過程，他教會了你，讓你覺得他厲害了，那么以后他自己的工作也便于開展。這不更好嗎？反過來，你在現(xiàn)場一絲不漏，能抓住問題和施工方探討和互相糾正了，我相信你之后的工作也好開展，也方便你同事的工作的開展。我想大家是愿意和你探討和互相學(xué)習(xí)的。

交際：這個能力真的很難，要通過和大量形形色色的人接觸以逐步提升溝通力。做監(jiān)理一定要學(xué)會與人交流協(xié)調(diào)的能力，可以說從事監(jiān)理行業(yè)，這一能力是必須要有的，特別是對于有志做專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師的朋友。上面也提到了，包括才開始從業(yè)的學(xué)習(xí)，如何向人請教也是需要一定的交際能力的，我的體會是“真誠、熱情、公正”。
所謂真誠，工作也好，學(xué)習(xí)也罷，帶著一顆真誠的心去和監(jiān)理同事、施工方、建設(shè)方一起工作。經(jīng)常聽到“建立在各方共同的精誠合作的基礎(chǔ)上，本工程得以順利竣工”之類的話，去除爾虞我詐，真誠的對待施工方和建設(shè)方，對于工作本身的開展是極有幫助的。
所謂熱情，不知道大家是不是有過這樣的經(jīng)歷：當(dāng)你很不容易打聽到辦事地點(diǎn)，興沖沖的去找到地方，進(jìn)了別人的辦公地點(diǎn)，結(jié)果相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，其他人給你一句“我也不清楚負(fù)責(zé)人什么時候能回來”，頓時心里就涼透了，辦事被耽擱，也不知道何時能辦完。其實(shí)我們的監(jiān)理工作也是一個管理和服務(wù)的過程，相信如上所說的監(jiān)理服務(wù)也讓施工方和建設(shè)方頭疼。所以我的建議是，相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人不在場的時候，作為同事我們應(yīng)該電話通知，或者在之前取得同事允許后幫忙代辦。以熱情的服務(wù)態(tài)度來為監(jiān)理工作的順利開展鋪路。
所謂公正,我的理解是不偏不倚，立場公平。對于施工方的合理利益，不能畏于建設(shè)方的態(tài)度而刻意的去削減，對于施工方的不合理的利益要求，也不能礙于情面或者賄賂而贊同。工程實(shí)際就是多個經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行過程，只有不偏不倚，保證了合同各方的合理利益，工程才能順利進(jìn)行，我們的監(jiān)理工程也能順利開展。

自律：監(jiān)理是個帶有灰色收入的行業(yè)，才入行的朋友在不熟悉的情況下容易被一些灰色收入左右自己的監(jiān)理工作。表現(xiàn)在主動的降低對工程質(zhì)量安全的要求索取灰色收入，或者“吃人嘴軟、拿人手短”后被動、被迫的而降低對工程質(zhì)量安全的要求。所以一定不要養(yǎng)成“吃、拿、卡、要”的習(xí)慣，不要迷失在灰色收入里而喪失自己的人格、尊嚴(yán)進(jìn)而失去理想和動力。

規(guī)劃：工作一定要有規(guī)劃，為自己定好目標(biāo)給未來鋪路。比如中級職稱、行業(yè)資格證考取，實(shí)際上也是一個學(xué)習(xí)計劃和晉升的計劃。開始的1到2年取得監(jiān)理員資格，3到5年取得省監(jiān)理工程師資格，6到8年取得全國注冊監(jiān)理工程師資格。不斷的學(xué)習(xí)積累，補(bǔ)充自己知識面和管理上的不足，讓自己在行業(yè)內(nèi)走的更高。

關(guān)于造價：特別建議大家有空的時候也把工程造價納入規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)很多朋友只懂技術(shù)和管理而不懂造價知識，現(xiàn)場發(fā)生的那些簽證應(yīng)該計量，那些不應(yīng)該計量。每個月的工程進(jìn)度款支付中那些能計入，那些由于簽證、單價未核定而不能計入。重復(fù)上面說的，工程就是一個經(jīng)濟(jì)合同履行的過程，技術(shù)和管理的勞動結(jié)果最后還需要造價知識來控制最終成果。”技術(shù)、管理、造價”缺一不可而相輔相成，掌握了這些才能和施工方在各種問題的交鋒上立于不敗之地。同時也是對施工方、建設(shè)方公平公正的體現(xiàn)。

總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)是積累下來的，提高是總結(jié)出來的。善于總結(jié)才會進(jìn)步，尤其是監(jiān)理工作必須養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣。我們要把身邊發(fā)生的每一個問題記錄下來，然后歸納分析、舉一反三。從小問題開始積累，這樣以后就會觸類旁通了。只有總結(jié)之后才能更好的去有目的有針對性的學(xué)習(xí)，包括人際關(guān)系的處理，總結(jié)自己的成功和失敗，下次才能用人格魅力去征服別人。同時也能意識到自己的不足，為自己下一階段的做出更好的規(guī)劃。

總的說來，監(jiān)理工作“學(xué)習(xí)、交際（真誠熱情公正）、自律、規(guī)劃、總結(jié)”也是一個不斷循環(huán)的過程，希望新入行的朋友在不斷的循環(huán)中能提高自己，讓自己在行業(yè)內(nèi)走的更高。也讓我們的監(jiān)理行業(yè)更加的光芒四射。